团队建设
打造卓越团队
团队建设
胡 翠 艳清华大学总裁班 中国职业经理人认证 北京聚知慧管理咨询 多家企业 特约讲师 高级顾问 高级培训师 管理顾问
团队建设
一、管理中的四大问题
动力问题
协调问题
效率问题
持续问题
做一天和尚撞一 天钟 你的员工能跟你 走多远？(为什 么、靠什么？)
上下级关系、 部门之间的矛 盾、新老员工 间的矛盾、空 降兵与老员工 间关系、公司 与供应商的关 系
过 去 你 能 领 导 40 人的企业，现在你 能 领 导 400 人 、 4000人的企业吗？ 下属工作不到位、 能 人 在 时 发 展 迅 领导总是充当救 猛，能人一走，陷 火员的角色 入混乱 制 度 成 百 上 千 条 ， 但基本很难执行下 去
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二、团队概念 乐意地为既定的目标相互协作， 提供自己的知识和技能的一群人。
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个人需要从团队 中得到满足
个人需要
群体需要
为达到完成任 务这一共同目 的的团队工作
保持队员兴趣的 挑战性工作
工作需要
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团队行动曲线伪团队：一群人被别人或自己 称为团队，也具有团队潜力， 但实际工作中根本不协作或根 本无集体责任感。表现出色的团队
工 作 表 现
潜在团队：是介于工作群体和 真正团队之间的的群体
真正的团队
工作群体
潜在的团队
真正的团队；由很少的一些人 组成的，他们为同一目的工作， 有共同的目标，团队中的每一 个成员共同对团队所要达到的 目的负责，也对团队采用的总 的工作方法负责表现出众的团队：是把团队的 潜力发挥到及至的团队
伪团队
团队的效能
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三、高效团队的基本特征 有明确的共同愿景
工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想； 有远景再加实干就成了世界的希望。 团队成员对愿景的认同度 高效的沟通、良好的合作 高效的领导 – 以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重 – 具有较强的协调与激励他人的能力 – 懂得有效授权 高素质的员工 – 积极的工作态度 – 具有不同的专业知识、技能和经验Page 7
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四、良好的文化熔铸卓越的团队
团队文化三大层次 层次 内涵 名称 包含内容
团队存在的 使命 第一 意义 为了谁(民族、企业、股东、顾 层 mission 客、员工)而存在 who 团队存在的 愿景 第二 目标 什么是最重要的(产品、技术、人 层 vision 才、市场份额、顾客满意) what 团队如何生 核心理论 对市场、对客户、对员工、对产品 第三 存 层 、对管理意识等方面的价值观 motto how 《乔家大院》《海尔》《亮剑》的成功启示Page 8
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五、企业文化的定义：
企业文化是指在一定的社会大文化环境影响 下，
经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积 极认同、实践与创造所形成的整体价值观念、信 仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理 风格以及传统和习惯的总和。
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企业文化模型价值观与企业精神企业伦理道德
企 业 形 象
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企业文化决定企业的生存与发展
企业文化是企业的独特竞争力 具有优秀企业文化的企业就像一个智商很高的人，不但身 强力壮，而且随时能把握自己的发展方向。 没有企业文化的企业，就像一个满身是病的白痴。说不定 那天就掉进了悬崖。
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执行型文化的基本要素 责任结果导向 客户第一 务实精神 速度 高标准
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六、如何打造高执行力的团队
计划目标:100% 中层执行结果:100%×80%=80% 基层执行结果:80%×80%=64% 最终执行结果:64%×80%=51.2%
没有强有力的执行，所有的战略、策划、制度只能是建 在沙滩上的高楼；
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1、执行力缺失主要由三大原因造成的 文化原因：由于文化导致的执行问题 制度原因：由于制度导致的系统执行问题
人员原因：由于管理水平导致的执行问题
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2、管理的四大机制
约束机制 控制力
拉力 牵引机制
激励机制推动力 压力 竞争淘汰机 制
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3、什么是执行力
决策
计划
执行
结果
能力
手段
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D:执行
C:检查
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(1)管理就是 Manage:
管： 理： 如何让人有效做事？
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