毕业实习日志
专业班级：
姓名：
学号：
个人联系电话：
实习所在单位：
实习单位地点：
实习单位电话/传真：
实习岗位：售后服务
实习单位指导教师：
实习起始时间：
实习结束时间：
满分20分
实际得分：
评分依据：
学院指导教师签名确认：
实习日志（第一篇）
11月4日
第一天上班很茫然，销售部门负责人没安排任务，我就坐在这里听销售的同志们怎么打电话和客户适度聊天，大致了解一下工作性质。我在的部门是销售部，负责售后服务，我主要负责接收产品销售信息、处理售后问题。
我通过办公室里存放的资料，详细了解公司的情况与产品，简单介绍下公司：Xxxxx（集团）有限责任公司位xxxxxx，占地80多万m2，建筑总面积超过30多万m2。公司xxxxx年建厂，多年的发展积聚了公司强大的投资能力，公司先后投资组建了多个实体经营公司。目前，公司拥有控股子公司17个，参股企业7个。
公司系全国大型一档企业，国家机械行业骨干企业，具有自主知识产权的高新技术企业，主要从事xxxxxxxxxxx、规格的产品设计、制造、销售和安装以及工业气体生产和销售。
公司在全国范围内拥有成熟完善的营销和服务网络，为冶金、石化、能源、化工、机械、电子、轻工、卫生等部门提供了一批高效节能产品。公司设有专业进出口公司，拥有自营进出口权，出口产品远销世界30多个国家和地区。
集团的主要业务是机械制造，我所在的公司是xxxxx公司，公司业务范围很广，很多东西需要我去学习。
实习日志（第二篇）
11月24日
上班的早晨依旧跟着老员工学习，帮忙打打下手，处理订单。下午经行了一场培训，培训内容是：如何做好与顾客的沟通。
公司培训主管通过多媒体ppt向我们讲解如何进行与顾客沟通：
1、感同身受，多站在客户的立场上来考虑问题，将心比心地换位思考，同时不断地降低自己习惯性防卫的程度。随机应变，即根据不同的沟通情境与沟通对象，采取不同的对策。
2、了解顾客真正需求。了解客户对产品性能的要求以及客户那里的具体情况，我们更应该引导客户，我们要主动发问，问我们想知道的问题，问我们不清楚的地方，只有这样，我们才能够达到沟通的目的。
3、灵活掌握策略。策略和政策因人而宜，进行灵活机动的把握，最大限度的把握消费者。
说完了理论知识后，也教授了一些售后的处理流程。今天一天就结束了。
实习日志（第三篇）
12月15日
经过一段时间的锻炼，发现自己进步还是很快的，即使是之前从来没接触过这个岗位，但我每天都能把工作做得井然有序，对机械销售这一行业也有了更深的认识。
我的主要工作还是通过语音与客户沟通，然后将客户需求告诉工程部。今天的一个客户的要求多，我一趟一趟往返于经理办公室，忙来忙去，整个人略显憔悴。其实想坐下来休息一会，可是作为实习生来讲，我要学的东西很多，要做的琐事也很多。我花时间、精力来这里实习，我要对得起我自己，对得起我宝贵的时间。哪怕我将来不在这里工作，我这段时间的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一种经历。哪怕现在用不到，在不远的将来也会显现出他的重要性和好处。
实习日志（第四篇）
2月17日
刚过完年不久，整个公司都还处于一种放假综合症的状态，我早早的来到公司办公室，客户们大部分也是刚开始工作，所以没有太多事情需要做，需要做的就是整理下文件，看看是否有遗漏的，过年期间需要处理的，公司经理下车间看机器的装配。
回想实习有三个多月了，从刚开始的什么都不懂，慢慢的能够自己处理一些问题，其中的辛苦过程是不言而喻的。我知道我还有很多需要学习的地方，公司遇到大客户的问题也会叫我跟着学习，虽然不能够接收处理这样的大型订单，但是很感谢公司能给这样的机会学习，领导同事们对我很好，很多问题请教他们够愿意帮助回答，有问题也帮助我处理。我还要继续努力拓宽工作面，做好自己的实习工作。
毕业实习报告
机械设备售后岗服务心得
专业班级：xxxx
姓名：xxx
学号：xxxxxxxx
个人联系电话：xxxxxxxxxx
实习所在单位：xxxxxxxxx
实习单位地点：xxxxxxxxxxx
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实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，是自己所学到的理论知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与时间相结合。另一方面，实践卡可以为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境不同，接触的人与事不同，从中学到
的东西自然就不一样。要学会从实践中学习，从学习中时间。而且中国的紧急飞速发展，在拥有越来越多的机会的同是，也有了更多的挑战。对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学号学校所学到的知识，好药不断充生活中，实践中学其他知识，不断从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。
短短三个月的工作过程是我受益很大。不仅让我开阔了眼界，最主要的是懂得了如何更好的为人处事。
第一要真诚：你可以伪装自己的面孔，但绝不可以忽略真诚的力量。
第二是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看是两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。
第三是主动出击：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中，在实习旗舰，我会主动的协同同事工作，主动的做些力所能及的事，并寻找合适的时间跟他们交流，谈生活学习以及未来的工作。通过这些我就同事们走的很近，在实习中，他们会教我怎么做事见什么样的人说什么样的话，使我觉得花的了很多收获而且和他们相处的很愉快。
第四是感受到学校和社会的距离：在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。在这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎么做人，提高自己的能力。
作为一个新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，四年大学念完后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一份子了。要与社会交流。为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格，对社会有用的人才，多接触社会是很有必要的。