试卷代号：2189

中央广播电视大学2012-2013学年度第一学期“开放专科”期末考试公共关系学

一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每题2分，

共30分）

1．在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是(D)。试题

A．通过宣传与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能

B．公共关系是一种管理哲学，在所有的决策和行动上，都以公众的利益为前提

C．公共关系是以相互满意的双向传播为基础，以好名声和负责任的行为影响舆论的

有计划的努力

D．公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展

2．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(D

A．组织形象象限图

C．语意差异分析法

3．(CB．形象要素调查表D．形象要素差距图)。)是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。

B．社区公众

D．名流公众

A)。A．消费者公众C．媒介公众4．被誉为公共关系学之父的是(

A．伯尼斯

C．巴纳姆B．艾维·李D．卡特里普

5．组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是

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(C)

B．链式网络

D．G型网络A．辐射型网络C．环形网络

6．展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益，它是(D)。

A．商业性的

C．宣传性的B．公益性的D．既有商业性的又有非商业性的

7．当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的(

A．收集信息B．发布新闻C)。