篇一：超市各岗位职责

超市各岗位职责

店办：

店长：

1. 了解企业的战略、经营理念及企业文化并在门店贯彻、实施；

2. 完成总公司下达的各项指标；

3. 制定门店的经营计划，督促各部门人员贯彻执行经营计划，确保各项指标的完成；

4. 执行总公司下达的促销活动与促销计划；

5. 了解并掌握门店的销售动态，及时调整货架商品陈列比例；

6. 监督门店的商品进货验收、库存管理、商品陈列等作业内容；

7. 监督检查门店的财务管理；

8. 监督检查店铺的门面、标识、橱窗等，维护门店的清洁与卫生；

9. 组织员工进行教育培训，提升员工综合素质；

10. 指导、培训下属员工，并对其进行考评、考核；

11. 负责处理顾客的投诉；

12. 处理日常经营中出现的例外和突发事件；

13. 执行总公司下达的商品价格调整。

店秘：

1. 负责门店对内、对外相关往来文件的收发、处理、整理、归档；

2. 负责公司往来邮件的收发及反馈处理；

3. 负责协助店长准备相关的会议资料；

4. 负责起草、打印、登记、存档门店外发的资料、文件；

5. 协助店长对门店各部门进行检查、督导；

6. 负责门店会议的记录及相关事项的追踪，落实；

7. 完成店长安排的其他工作；

行政经理：

1. 制定本部门的年度工作目标和月度工作计划并组织实施；

2. 负责对下属进行培养和工作指导，执行、监督、检查；

3. 代表本部门负责与店其它部门的协调、沟通；

4. 负责制定行政管理的各项工作规范、并培训、推广执行；

5. 安排会议，编发会议纪要，检查落实执行情况；

6. 协调店各部门共同办理的行政性工作；

7. 处理店涉外各种来信来访；

8. 起草店工作计划、总结及行政性工作请示、报告、函电；

9. 行政公文收发、分办、传递、用印、立卷、归档和销毁；

10. 文书档案管理及门店的大事记编撰；

11. 行政政务信息系统建设与日常工作的开展；

12. 协办门店营业执照、特种经营许可证的申办、年审等工作；

13. 门店印鉴、公章、介绍信的使用管理；

14. 固定资产、耗材预算、领购、使用、存放、调拨、报损等的管理；

15. 门店办公管理：接待、办公秩序、环境卫生、会议执行情况、监督管理等；

16. 车辆使用管理

17. 负责各类接待活动的策划、安排，并执行、落实；

18. 对外公共事务联系、协调、处理解决。

人事课长：

1. 负责执行总部人力资源相关制度；

2. 负责门店基层人员的招聘；

3. 负责制定门店人员的培训计划并组织实施；

4. 负责门店人员考勤的记录与监督；

5. 负责编制/审核门店员工薪资表并上交总部人力资源部；

6. 负责门店员工调动及离职手续的办理；

7. 负责门店人力资源的分析，合理定岗、定编，确保人员结构的合理；

8. 负责门店员工档案的收集、整理、保存；

9. 负责门店员工相关福利的发放；

10. 负责协调处理相关劳资争议与诉讼；

11. 协助各主管对其下属员工进行考核、考评；

12. 负责协调本课与其他部门的日常业务及联系；

人事文员：

1. 协助课长制定招聘计划并组织招聘；

2. 依据培训计划组织门店员工进行培训；

3. 编制门店员工薪资表；

4. 为门店员工调动/离职办理相关手续；

5. 负责门店员工档案的收集、整理、保存；

6. 负责员工劳动合同的签订与管理；

7. 协助课长为门店员工发放福利；

耗材管理员：

1． 负责门店耗材及办公用品的统计，上报。

2． 负责门店耗材及办公用品的领用。

3． 负责门店耗材的信息化管理工作。

4． 负责门店耗材及办公用品的采购，验收及入库、发放、保管；

5． 负责固定资产的登记、管理、请修

6． 负责耗材费用的结款。

7． 对门店耗材盘点，做到帐、物相符；

8． 负责办理店间耗材的调拨工作。

9． 领导交办的其它工作

处长：

1. 负责本处商品销售业绩的分析和总结工作；

2. 负责完成本处商品销售指标、库存指标、利润指标、损耗指标；

3. 负责本处商品结构经营调整工作；

4. 对本处商品的促销安排，促销商品的价格、陈列、宣传、赠送、订货等进行跟踪和解决；

5. 监督本处商品的市调、调价申请、报损监控工作；

6. 负责本处课长、助理、员工的日常培训；

7. 对本处各课长、助理工作的指导、执行、监督、检查；

8. 配合公司做好各项促销活动工作；

9. 代表本处与其它部门协调、沟通工作；

10. 负责本处突发事件的处理；

11. 完成店长安排的其他工作；

食品处：

酒饮课长：

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1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语，耐心的回答顾客的提问。

2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内。

3、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。

4、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

5、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

6、保持收银台时刻整洁干净。

7、收银员交接班时必须2人同时清点，复合。

8、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金。