计算机基本操作

网络常见问题与故障解决方法

问：为什么我的电脑在安装网卡后启动慢了很多，有什么解决办法？

答：可能原因有：1．TCP/IP设置中设置了"自动获取IP地址"，这样每次启动计算机时，计算机都会主动搜索当前网络中的DHCP服务器，所以计算机启动的速度会大大降低。解决的方法是选择"指定IP地址"；2．安装了太多的网络通讯协议或服务，以致计算机启动时寻址和加载程序的时间加长。可以在本地连接的属性中将不必要的协议和服务删除，对局域网的一般应用而言，有TCP/IP协议，MICROSOFT网络用户，MICROSOFT网络的文件和打印机共享这三个网络组件就够了。

问：什么是网络瓶颈？如何克服网络瓶颈对网络整体性能的影响？

答： 网络瓶颈指的是影响网络传输性能及稳定性的一些相关因素，如网络拓扑结构，网线，网卡，服务器配置，网络连接设备等，下面我们逐一加以简单分析：1．组网前选择适当的网络拓扑结构是网络性能的重要保障，这里有两个原则应该把握：一是应把性能较高的设备放在数据交换的最高层，即交换机与集线器组成的网络，应把交换机放在第一层并连接服务器，二是尽可能减少网络的级数，如四个交换机级联不要分为四级，应把一个交换机做一级，另三个同时级联在第一级做为第二级；2．网线的做法及质量也是影响网络性能的重要因素，对于100M设备(包括交换机，集线器和网卡)，要充分发挥设备的性能，应保证网线支持100M，具体是网线应是五类以上线且质量有保障，并严格按照100M网线标准(即568B和568A)做线；3．网卡质量不过关或芯片老化也容易引起网络传输性能下降或工作不稳定，选择知名品牌可有很好的保障；4．对某些如无盘网络，游戏网络等对服务器的数据交换频繁且大量的网络环境，服务器的硬件配置(主要是CPU处理速度，内存，硬盘，网卡)往往成为影响网络性能的最大瓶颈，提升网络性能须从此入手；5．选择适当的网络连接设备(交换机和集线器)同样也是网络性能的重要保障，除选择知名品牌外，网络扩充导致性能下降时应考虑设备升级的必要性。

问：网卡只有红灯闪烁，绿灯不亮，这种情况正常吗？

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答：首先你应该了解网卡红灯和绿灯分别代表什么含义---红灯代表LINK/ACT（连通/工作）即连通时红灯长亮传输数据时闪烁，绿灯代表FDX（全双工）即全双工状态时亮， 半双工状态时灭。 如果一个半双工的网络设备（如HUB）和网卡相连，由于这张网卡是自适应网卡它也会工作在半双工状态所以绿灯不亮也属于正常情况。

问：我知道网卡与网卡连接、网卡与Hub连接所使用的跳线制作方法并不相同。可是，有时候一种线竟然在哪儿都能使用，都可以连接成功。到底什么情况下使用直通线，什么时候又该使用交叉线呢?

答：一、以下情况必须使用交叉线：1．两台计算机通过网卡直接连接（即所谓的双机直连）时；2．以级联方式将集线器或交换机的普通端口连接在一起时。二、以下情况必须使用直通线：1.计算机连接至集线器或交换机时；2．一台集线器或交换机以Up-Link端口连接至另一台集线器或交换机的普通端口时；3．集线器或交换机与路由器的LAN端口连接时。三、以下情况既可使用直通线，也可使用交叉线：1．集线器或交换机的RJ-45端口拥有极性识别功能，可以自动判断所连接的另一端设备，并自动实现MDI/MDI-Ⅱ间的切换；2．集线器或交换机的特定端口拥有MDI/MDI-Ⅱ开关，可通过拨动该开关选择使用直通线或交叉线与其他集线设备连接。

问：某一台机器在网上邻居中能看到自己，屏幕右下角有连接图标，双击该图标发现在“本地连接状态”中有发出的字节数，而接收到的字节数为0，通信无法进行。网卡及线路用替换法测试无问题。请问如何解决?

答：故障可能是如下原因：1．网卡与Windows XP不兼容或者兼容性不好，试着安装其他操作系统试一下。2．网线有问题，虽然用替换法测试过，但是，最好还是将故障计算机搬到能够连接到网络的计算机处替换一下。3．如果网卡是10/100Mbps自适应，可以试着把网卡速率设置为10Mbps试一下（选择网卡属性，在“常规”选项卡中单击“配置”按钮，在“高级”选项卡中的“Link Speed/Duplex Mode”后面选择10 Half Mode）。4．“有发出的字节数，而接收到的字节数为0”说明线路发送数据正常，而接收出现问题。因此，连通性故障的可能性最大，也可能是接插处（水晶头与网卡、集线设备、信息插座的RJ45端口）接触不好。