【摘要】目的探讨临床医学检验重要环节质量控制的措施和效果。方法选择2014年1月至2015年1月来本院进行临床医学检验的200例患者，采用随机分组的方法分为对照组和实验组，每组各有100例患者。对照组采用常规的临床医学检验，实验组在常规临床医学检验的基础上加强重要环节的质量控制，比较两组临床医学检验的准确率以及患者的满意度。结果实验组临床医学检验的准确率为97%，显著高于对照组的86%。实验组的患者满意度为99%，显著高于对照组的87%，两组数据差异有统计学意义(P＜0．05)。结论加强临床医学检验重要环节的质量控制，可以有效地提升工作人员的业务水平，减少检验失误，为患者提供准确可靠的的检验数据，从而改善患者的治疗效果，提高患者的满意度，提升医院的检验和诊断水平，值得临床推广。

【关键词】临床医学检验;重要环节;质量控制;治疗效果;患者满意度

随着社会的发展，生活水平的提高，人们对于质量的要求也越来越高，其中就包括对于医疗行业中临床医学检验质量的要求。临床医学检验质量不高，结果数据不准确，很容易导致误诊，耽误患者治疗的最佳时机，严重威胁患者的生命安全［1］。本院通过采取措施加强了临床医学检验重要环节的质量控制，明显提高了医生诊断的准确率，显著改善了医患关系，提高了患者的满意度，取得了很好的效果，现报道如下。

资料和方法

一、一般资料

选择2014年1月至2015年1月来本院进行临床医学检验的200例患者，采用随机分组的方法分为对照组和实验组，每组各有100例患者。其中对照组患者男53例，女47例，年龄为17～88岁，平均年龄为43．1±3．7岁。实验组男52例，女48例，年龄为18～90岁，平均年龄为42．8±4．1岁，两组患者在性别、年龄等一般资料差异无统计学意义(P＜0．05)。本研究经医院医学伦理委员会批准，患者知情并同意。

二、方法

对照组采用常规的临床医学检验，实验组在常规临床医学检验的基础上采取措施加强重要环节的质量控制，采取的具体措施如下:进行检验前，回顾分析患者的临床基本资料，加强护患之间的交流和沟通，全面充分的了解患者的情况。根据患者的实际情况并与临床医生进行充分的沟通后选择合适的检测方法，制定患者的专属检测方案。加强临床医学检验工作人员的教育、管理和再培训，加强检测人员的职业素养和工作能力，提高检测速度和检测准确性。加强检测设备的定期维护和检测试剂的定期检查。在临床医学检验后，要对检验结果进行审核，并将检测数据与患者信息对应，放入专门的数据库进行存档［2］。

三、诊断指标

1．统计两组患者的检验准确率情况，并进行对比分析。2．通过分发调查问卷的方式，统计两组患者的满意度。本次分发的问卷均有医院成立的专科小组独立研讨制成，满分为100分，发放问卷200份。本次问卷调查共分为四大板块，每一个大板块包含2到3个小问题。本次试验的调查问卷均由患者独立填写完成，收回率为100%。

四、统计学方法

该项实验所得结果数据均在整理后录入计算机，SPSS18．0软件分析，以P＜0．05为差异有统计学意义。

结果

一、两组患者的检测准确率情况

对两组患者的检验准确率情况进行统计。实验组的检验准确率为97%(97/100)，显著高于对照组的86%(86/100)，两组检验准确率差异有统计学意义(χ2=0．7788，P＜0．05)。

二、两组患者的满意度情况

满意度问卷调查，实验组的患者满意度为99%，显著高于对照组的87%，两组患者满意度差异有统计学意义(χ2=11．0599，P＜0．05)。

讨论

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2张金凤．浅谈临床医学检验重要环节的质量控制．医药卫生(文摘版)，2016，9(6):110－111．

3赵茜，魏宁，汪琼．浅谈临床医学检验重要环节的质量控制．大家健康(学术版)，2015，9(10):62－63．

4杨昕．浅谈临床检验环节质量控制．解放军医院管理杂志，2013，20(4):368－369．

5方海瑛，罗琼，丛日娟．临床医学检验重要环节的质量控制分析．世界最新医学信息文摘(连续型电子期刊)，2016，16(49):194－199．

6刘金朋，孙院红，罗冲．探讨临床医学血液细胞检验的质量控制措施．临床医药文献电子杂志，2015，1(23):4772－4773．

7李松琦，董彩霞，谷宇辉．临床医学中血液细胞检验的质量控制分析．临床医药文献电子杂志，2015，2(8):1436－1436．

8杜英，李贵，刘翠晴，等．浅谈医学检验分析前质量控制的重要性．中国保健营养，2013，23(1):472－472．

作者：张倩 袁慧 汪学龙