第1 4卷第 1期2 0 1 5年 2月
淮北职业技术学院学报J OURNAI OF HU AI BEI P ROFE S S I ONAL AND TECHNI CAL COLL EGE
V o1 .1 4 No. 1Fe b. 20 15
职业院校学生职业礼仪和职业道德养成研究高红侠，赵晓丹，毛全德。( 1 .安徽矿业职业技术学院学工处，安徽淮北 2 3 5 0 0 0; 2 .安徽矿业职业技术学院公共课教学部， 安徽淮北 2 3 5 0 0 0; 3 .淮北职业技术学院宣传部，安徽淮北 2 3 5 0 0 0 )
摘要：当今社会，企事业等用人单位对人才的要求是复合立体的，而高职院校学生职业礼仪和职业道德教育现状与用人单位的要求有一定差距。课题组以社会、企业对人才的立体要求为背景，在广泛调研的基础上客观分析了当
前高职院校学生职业礼仪和职业道德的教育现状，并对高职生良好职业礼仪和职业道德行为养成教育内容、途径、 方法等进行了研究，力图在高职学生行为养成教育的深化和创新方面做一些有益的探索。关键词：职业院校；职业礼仪；职业道德
中图分类号： G6 4 1
文献标识码： A
文章编号： 1 6 7 1— 8 2 7 5 ( 2 0 1 5 ) 0 1— 0 0 8 9 0 2
国务院 2 0 1 0年 1 O月公布的《公民道德建设实施纲要》 指出：“开展必要的礼仪、礼节、礼貌活动，对规范人们的言行举止，有着重要的作用。”党的十八大为我们绘制了“建
统一关系，他们把职业礼仪和职业道德看成差别很大的不同课程，并且更为轻视职业礼仪课程。这些都反映了高职院校从管理到教学都没有正确认识到二者的辩证统一关系。
设美丽中国”的宏伟蓝图，这再次提醒我们要加强全体公民的社会主义道德建设的重要性，用高尚的美德构建温馨和谐的幸福家园。
二、高职生职业礼仪和职业道德教育途径探究 (一)采用多元教育方法改变礼仪道德教学单一性，提高学生礼仪道德素养一
加强学生礼仪素质培养，是社会主义道德建设的需要。社会的进步需要道德的引
导，因此，开展高职院校学
是做好课堂教学这块阵地。课堂教学环节是不可
生职业礼仪和职业道德养成研究具有重要意义。它适应社会、企业对人才道德素质的要求，可以丰富职业学校人才培养目标的内涵，提高学生的综合素质及参与市场竞争的职业能力水平，为学生的成长、发展及职业生涯奠定扎
被取代的，它仍然是培养学生礼仪道德素质的最系统、最有效的方式。在课堂教学这一环节中，关键的一点是培养学生礼仪技能的运用能力。为此，授课老师可采取多种手段来提高学生的学习兴趣，比如案例教学、角色扮演、讲练结合等方式，并使用直观生动的多媒体辅助教学，以提高教学效果。如在帮助学生学习“为他人作介绍”的技巧时， 只靠老师描述介绍人和被介绍人应该如何如何，学生会感觉很枯燥，而运用角色扮演的方式学习，学生会兴趣高昂。 教师先为学生设定特定的身份、职业、环境，再利用一些道具如服装等去丰满他们扮演的角色。这样学生的情境感很强，表演时能投入到角色中。表演结束后教师指导学生一
实的思想道德基础。一
、
当前高职生职业礼仪和职业道德教育现状分析
1 .高职院校对职业道德与职业礼仪的教育重视不够高职院校主要关注培养学生对专业知识和专业技能的掌握，没有把职业礼仪与职业道德纳入到学生学习成绩
考核中。很多高职院校只是把它作为一门选修课程考查，这就导致学生在校期间学不到系统的礼仪课程，工作后缺乏基本的礼仪常识，社交方面容易出现障碍。2 .高职院校对职业道德与职业礼仪的教育途径单一
起探讨问题，发现优点，寻找不足，反复训练。如果有条
件的话，用摄像机将他们的表演拍摄下来，通过情景重现，效果会更好。
目前，高职院校学生职业礼仪道德教育途径比较单一
,
主要是以课堂教学为主，采用老师理论讲解、学生被动3 .职业道德与职业礼仪课程内容没有针对性
二是教师不仅要在课堂教学中传授专业礼仪道德知识，而且要在日常生活和工
作行为中处处体现出自己的礼
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统、全方位地培养学生的职业礼仪、职业道德之外，还必须对不同行业进行研究，构建不同的礼仪道德培养内容，从而培养出符合社会需求的人才。
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徐克敏.高职院校学生职业礼仪和职业道德教育现状调查与分析[ J] .石油教育， 2 0 1 2 ( 1 ) . [ 3] 刘晶.职业礼仪在高等职业院校就业指导工作中的研究E J] .就业指导， 2 0 1 3 ( 6 ) .
根据不同的职业岗位，进行有针对性的礼仪教育，最有效的方法就是学生要融入到实习培训中，并且把礼仪道德作为企业实习考核的重要内容。学生通过实习培训，特别是顶岗实习不仅可以使学生专业技能得到强化，而且还
责任编辑：明 辉
能够熟练掌握所在岗位的礼仪技能，使学生养成良好的礼仪道德行为习惯。企业实习考核时礼仪道德作为一项考
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