Bvior百V岗位竟聘申请书

竟聘人

现所在部门

客服部

现任职 务

客服主 管

岗位一 拟竞聘岗位 行政主管

岗位二 合同期限 3年

竟聘人 已经查阅公司《保密合同书》,并承诺如能竞聘成功，保证在以 后工作中严格按合同规定执行。

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Bvior主要工作经历和所取得成绩：

在百V公司已工作7年，对公司发展成长历程有较多的了解，由于本人工作 经历的长期磨练，不论在那个岗位、任何环境均能习惯性的对工作提出自己的 思考和意见，总希望把本职工作做得更好，在百V亦如此。 我自认为最主要做了以下两点工作： 1、起草并制定了爱普公司第一份较为完整的《标准化设计规范》,与〈加盟商 结算价格〉相配套，有效的规范和指导了加盟商的设计、销售工作；制定了〈 产品质量管理办法〉等管理性文件，对规范公司质量管理，部门和员工质量责 任错误考核起到了积极作用。 2、真心对待加盟商，我的工作得到了加盟商的认可。

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Bvior竞聘优势：1、在国有企业较长时间从事办公室管理工作，有较丰富管理经验。 2、有良好的职业素养，能从管理的角度发现问题并提出解决问题的办 法。

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Bvior对竞聘岗位工作分析及未来工作计划：我公司现办公室主要是做一些后勤工作，我除此之外可以利用自己对公 司流程及业务的熟悉做一些流程制定、行文规范管理等工作。 具体工作如下： 1、做好后勤服务工作 2、办公用品的计划和控制 3、行政固定资产管理，建立个人、部门台帐 4、利用自己多年客服管理的经验，编制和完善加盟商管理的流程和规 范

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Bvior加盟商管理文件汇编1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、 21、 22、 23、 加盟商加盟合同 授权书 招商接冾及信息跟踪流程 加盟流程 开业的准备：签定合同到开业前 1、店面设计流程 2、装修设计流程 3、样品设计流程 4、开业策划流程 5、广告设计流程 6、开业 样品的下单、生产、发出流程 样品安装流程 样品安装计费规定 加盟商培训 Bvior产品知识培训手册 销售技巧 广告支持规定 样品、样板间、换样优惠政策 销售合同管理 店面管理 1、客户信息统计表 2、客户订单。。。流程 26、 27、 28、 29、 30、 31、 32、 33、 34、 35、 36、 37、 38、 39、 40、 41、 42、 43、 44、 45、 46、 47、 物流注意事项 售后服务 加盟商接待 加盟商的开业活动及宣传策划规范 厨柜设计规范 加盟商店顷饰品摆放规范 厨柜安装技术规范 人造石台面安装技术规范 安装工安装现场行为规范 客服回访工作人员语言规范 接听客户投诉注意用语 全国客户

回访流程 加盟商档案管理 客户资料管理 售后工作中的典型案例汇编 开业包目录 加盟商文件目录(加盟时发电子文档) 售后服务收费办法 成都门市安装工作流程 成都门市 售后核价、安装部工资结算流程 服务中心回访工作人员语言规范 接听客户投诉注意用语 售后工作中的典型案例

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Bvior其它长期以来，自己一直注重团队建设和人员培养，从公司培养团队和 积蓄人才出发，客服部人员中已有具备客服主管条件的员工，真心希望 能有更多的年轻员工走上重要工作岗位，能独档一面的工作。

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