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2007 年 11 月，中国移动各省市分公司企业文化负责人参加 7C 企业文化突破内训课程 2008 年 5 月，创维集团张学斌董事长携 28 名高层参加 7C 企业文化突破内训课程 2011 年 6 月，中集集团、大冷股份、湖南中烟(白沙集团) 、天元集团等数十家企业高层 参加第 24 届 7C 企业文化突破公开课 10 年来，我们通过培训和咨询为 2000 多家优秀企业(包括 200 多家上市公司)提供了系 统有效的 7C 企业文化突破解决方案
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服务公司企业文化体系构建 服务公司企业文化体系构建---服务从心开始，没有卓越的企业文化，就不可能具备卓越的服务能力， ---服务从心开始，没有卓越的企业文化，就不可能具备卓越的服务能力，《服务 服务从心开始 卓越的企业文化 具备卓越的服务能力 公司企业文化体系构建》课程， 企业文化体系的基础之上，专门针对服务 公司企业文化体系构建》课程，是在 7C 企业文化体系的基础之上，专门针对服务 类企业的特点而开发，致力于协助服务类企业梳理构建出清晰有效的企业文化体 类企业的特点而开发，致力于协助服务类企业梳理构建出清晰有效的企业文化体 服务 系，为服务类企业的全方位提升打下坚实的基础。 服务类企业的全方位提升打下坚实的基础。 类企业的全方位提升打下坚实的基础 课程目的：梳理出清晰有效的服务公司企业文化体系 课程目的：梳理出清晰有效的服务公司企业文化体系 服务公司企业学员对象： 学员对象：总经理、部门经理、企业文化经理、党群工作负责人、人力资源经理及相关企 业文化工作人员。 真正理解企业文化的内涵，明确领会企业文化的作用，梳理出清晰有效的企业文化体系 梳理出清晰有效的企业文化体系 梳理出清晰有效的企业 掌握服务公司企业文化核心(使命、愿景、价值观)及企业文化理
念的内涵及意义 掌握企业文化管理、传播与落实的思路与方法，提升企业文化操作的意识与能力 学习标杆企业的企业文化案例与方法，开阔视野，提升企业文化水平
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持续发展的核心秘诀 。。。 。。。
C1:企业文化提炼—服务公司企业文化清晰化 清晰化： 第二部分 C1:企业文化提炼—服务公司企业文化清晰化：企业文化决定着企业 的跑道与方向，企业文化的清晰度是其能否发挥效用的关键！7C 企业文化核心要素构成与逻辑 企业价值观的本质与内涵 企业使命的本质与内涵
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企业愿景的本质与内涵 服务公司企业文化核心要素整体分析 服务公司企业文化核心要素提炼流程与工具 ● 案例分享：南方电网企业文化核心框架剖析 ● 案例分享：阿里巴巴企业文化核心要素解读 。。。 。。。
C2:企业文化整理—服务公司企业文化体系化： 第三部分 C2:企业文化整理—服务公司企业文化体系化：系统的力量是巨大的， 系统之间相互印证，相互促进，体系化的程度决定企业文化力量的强弱！◆ 企业文化体系的三个标准 ◆ 服务公司企业文化体系框架与关键要素 ◆ 集团公司企业理念体系的归纳与阐述 ◆ 集团公司企业行为体系的规划与设计 ◆ 集团公司企业形象体系的规划与设计 ◆ 服务公司企业文化手册的内容与编制 ● 案例分享：苏宁企业文化体系剖析 ● 案例分享：著名企业之员工手册及企业文化手册解读 。。。 。。。
服务公司企业文化管理 传播与落实框架： 管理、 第四部分 服务公司企业文化管理、传播与落实框架：无论多好的文化理念都是 ‘虚’的，只有让这些理念自然的融进员工的一言一行后才能真正产生价值。◆ 企业文化的四重境界 ◆ 7C 企业文化突破框架 ◆ 7C 企业文化行动论 ◆ 7C 企业文化行动化框架 ◆ 服务公司企业文化管理、传播、落实的逻辑与思路 ◆ 服务公司企业文化管理、传播、落实的框架与工具 ●案例分享：惠普公司的人性化理念如何由虚到实? ●案例分享：壳牌与微软公司的企业文化传播 。。。 。。。 原创课程，版权所有 Tel:020-8232-8755 153-2335-1800 Fax:8232-7837 gfara@3