02第二章信息系统项目管理基础

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项目管理基础

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项目的概念

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项目是为提供一项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。

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项目管理的特点

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项目的特点有：

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临时性（一次性）：临时性是指每一个项目都有确定的开始和结束日期

独特的产品、服务或成果：项目创造独特的可交付成果，如产品、服务或成果。 逐步完善： 逐步完善是项目伴随临时性和独特性两个概念的特点之一。逐步完善意味着分步、连续的积累。

? 资源约束：每一个项目都需要具备各种资源来作为实施的保证，而资源是有限的。所以，资源成本是项目成功实施的一个约束条件。

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目的性：项目工作的目的在于得到特定的结果，即项目是面向目标的。

时间、成本和质量是项目工作的三个主要目标，为取得项目的成功，必须同时考虑时间、成本和质量三个因素，这三个目标经常存在冲突。

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另一个主要的约束是项目的范围。项目经理的责任就是在四个要素之间进行权衡以保证项目成功。

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项目与日常运作的关系

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区别：

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日常运作是持续不断和重复进行的，而项目是临时性的、独特的。

项目和日常运作的目标有本质的不同。项目的目标是实现其目标，然后结束项目，而持续进行的日常运作的目标一般是为了维持经营。

? 项目的实现机制与日常运作大相径庭，因为当宣布的目标实现时，项目就结束了。相比之下，日常运作是确定一组新目标，然后持续进行

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项目和战略规划

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战略管理包括以下三个过程：

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战略制定：确定企业任务，认定企业的外部机会与威胁，认定企业内部优势与弱点，建立长期目标，制定供选择战略，以及选择特定的实施战略。

? 战略实施：树立年度目标、制定政策、激励员工和配置资源，以便使制定的战略得以贯彻执行。

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战略评价：重新审视外部与内部因素；度量业绩；采取纠偏措施。

对于典型的项目型企业，一般在企业的战略实施过程中，将企业的战略转化为一系列的项目来实施企业的战略，按多项目或项目群来管理各个项目，达到企业的战略目标。

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一个优秀的项目经理应该了解企业的商业战略目标，与企业高层管理者紧密合作。

信息系统项目的特点

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特点：

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目标不明确 需求变化频繁 智力密集型 设计队伍庞大 设计人员高度专业化 涉及的承包商多

各级承包商分布在各地，相互联系复杂 系统集成项目中需研制开发大量的软硬件系统 项目生命周期通常较短 通常要采用大量的新技术 使用与维护的要求非常复杂、

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项目管理定义

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项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，已达到项目的要求。

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项目管理是通过应用和综合路启动、计划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。

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项目知识体系构成

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软技能

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软技能包括人际关系管理。软技能包含以下内容。

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有效的沟通：信息交流。

影响一个组织：“让事情办成”的能力。

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领导能力：形成一个前景和战略并组织人员达到它。

激励：激励人员达到高水平的生产率并克服变革的阻力。

谈判和冲突管理：与其他人谈判或达成协议。 问题解决：问题定义和做出决策的结合。

IPMP/PMP

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PMNCE2

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PRINCE2 定义与结构

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PRINCE2 提供最佳的项目管理方法论，更加接近项目的实施，更加重视项目的实际收益和回报。是一种基于流程的结构化项目管理方法。

? PRINCE2旨在以一种适于广泛项目环境的方式组织安排和着重介绍项目管理知识。假设了解和采用该方法的用户具有一定的经验，能够自行填补其省略的细节。

? PRINCE2包括 4 个被称为要素的主要部分。这4 个要素包括原则、流程、主题以及项目环境。

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PRINCE2原则

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PRINCE2方法具有七个原则

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持续业务验证一一以“商业论证主题”为例证，确保项目始终符合业务目标、实现战略与收益。 吸取经验教训——在整个项目生命周期中总结、记录经验教训，并以此为鉴。

明确定义的角色和职责——确保合理用人，令所有人明确自己的任务要求。

按阶段管理——由于计划必须具有可管理性和预见性，因此需要分阶段计划、监督和控制项目，并在整个项目的重要间隔设置控制点。

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信息系统项目的生命周期

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项目生命周期的特征

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通用项目生命周期结构中典型的成本与人力投入水平

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通用的生命周期结构具有以下特征：