导购者须知 一个优秀的导购和业务员，必须热爱并了 解自己的产品； 如果你自己都不喜欢，又怎能期望顾客喜 欢？ 如果你自己都不了解，又怎能让顾客相信 它值得购买？ 产品知识就是推销力，我们每一个导购员 要成为产品专家； 因为顾客喜欢从专家那里买东西。

陶瓷生产基础知识及标准

什么是陶瓷？ 什么是陶瓷？ 陶瓷是把粘土原料、瘠性原料及熔剂原料 经过适当的配比、粉碎、成型并在高温焙 烧情 况下经过一系列的物理化学反应后， 形成的坚硬物质。

陶和瓷有何区别？ 陶和瓷有何区别？ 区别在于吸水率。吸水率小于0.5%为瓷， 大于10%为陶，介于两者之间为半瓷。 陶器是用可塑性较好的粘土(或加入不同的 参和料),经过成形,干燥,烧制而成的器物.他 的 烧成温度一般在800℃ – 1000 ℃左右。 瓷器以瓷土(瓷石)为原料，成形，干燥 和施釉后，经1300 ℃左右的高温烧成。外 观质地硬致密，表面光洁，敲击时声音清 亮，且不吸水。

日常中哪些砖是瓷质的？ 日常中哪些砖是瓷质的？哪些是陶 质的？ 质的 我们常见各种抛光砖、大部分卫生洁具是 瓷质的，吸水率E≤0.5%;仿古砖、 小地砖、 水晶砖、耐磨砖、亚光砖等是炻质砖，即 半瓷砖，吸水率 0.5%<E≤10%;瓷片、饰 面瓦、琉璃制品等一般都是陶质的，吸水 率E>10%。

什么是吸水率？ 什么是吸水率？ 吸水率是陶瓷制品中的气孔吸附水分的多 少占制品的百分比。

陶瓷墙地砖是如何分类的？ 陶瓷墙地砖是如何分类的？ 按用途分为内墙砖、外墙砖和地砖。按材 质分为：瓷质砖——透光性好，断面细腻 呈贝壳状；半瓷质砖——透光性差，机械 强度高，断面呈石状；陶质砖——不透光， 机械强 度较低，断面粗糙； 按成型方法分为干压法、可塑法、注浆法。

抛光砖和玻化石有何不同？ 抛光砖和玻化石有何不同？ 抛光砖在市场上有多种叫法，如刨光砖、 通体砖、玻化砖、完全玻化石等，玻化石 也就是抛光砖，市场上的通俗叫法，专业 叫法为“瓷质抛光砖”。

生产工艺流程 混料→球磨→陈腐→造粒→成型→干燥

→施釉印花→烧成→倒角磨边→抛光→ 检验→包装→成品

陶瓷墙地砖的分类按成型方法分：麦当劳砖(劈开砖) 西瓦、 (1)、挤压砖 ：麦当劳砖(劈开砖)、西瓦、琉璃 瓦； 现今的墙地砖； (2)、干压砖 ：现今的墙地砖； (3)、湿压砖、辊压砖、浇注砖。 湿压砖、辊压砖、浇注砖。

陶瓷墙地砖的分类按材质分：(1)、玻化砖(瓷质砖):用于建筑物墙面、地面起装饰作用的 )、玻化砖(瓷质砖):用

于建筑物墙面、 玻化砖 ):用于建筑物墙面 吸水率≤0.5%的无釉砖 适用标准： GB/T4100.1吸水率≤0.5%的无釉砖 适用标准： GB/T4100.1-1999 (2)、炻瓷砖：0.5%(2)、炻瓷砖：0.5%-3% (3)、细炻砖：3%-6% (3)、细炻砖：3%(4)、炻质砖：6%-10% )、炻质砖：6%炻质砖 (5)、陶瓷砖：>10% )、陶瓷砖：>10% 陶瓷砖：> 适用标准： GB/T4100.2适用标准： GB/T4100.2-1999 适用标准： GB/T4100.3-1999 适用标准： GB/T4100.3适用标准：GB/T4100.4适用标准：GB/T4100.4-1999 适用标准： GB/T4100.5适用标准： GB/T4100.5-1999

玻化砖技术标准 GB/T4100.1-1999的关键要求： 的关键要求： 的关键要求 1、外观尺寸：包括 名义 尺寸、 、外观尺寸： 尺寸、 尺寸、 尺寸、 尺寸； 工作 尺寸、 实际 尺寸、厚度 尺寸； 直角度 、 平整度 2、尺寸偏差： 边直度、 、尺寸偏差： 3、尺寸偏差：工作尺寸实际尺寸的差值 、尺寸偏差：

玻化砖技术标准

边度曲度 =中心曲度=翘曲度 =

边变形的高度 边长对角线变形的高度 对角线

(除了不同规格产品有各自要求之外，针对边直度、直角

两条对角线的高度 对角线

度和表面平整度三项指标，国标原则≤0.2%,且最大偏 差绝对值≤2.0mm)

玻化砖技术标准 外观标准：缺陷标准(视觉标准) 外观标准：缺陷标准(视觉标准) 也称表面质量缺陷标准，国标表述为“至 也称表面质量缺陷标准，国标表述为“ 少有 95% 的砖在距 0.8 米远处垂直观察 表面无明显缺陷” 表面无明显缺陷”。

玻化砖技术标准物理性能： 物理性能： 破坏强度、 破坏强度、 吸水率、 吸水率、 抗热振性、抗釉裂性(釉)、 抗热振性、抗釉裂性( 抗冻性、 抗冻性、 ( ( 耐磨性 坯)抗冲 断裂模数、 光泽度 抛)、 断裂模数、 击性、热膨胀性、小色差、防滑性、 击性、热膨胀性、小色差、防滑性、 放射性

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2、 破坏强度 3、 断裂模数 4、 光泽度

陶和瓷的区别？

简一内控标准与国际及上游企业 的对比分析检验项目 边长 厚度 边直度 直角度 中心弯曲度 翘曲度 边弯曲度 吸水率 断列模数 光泽席 单位 mm % % % % % % % MPa 欧洲标准 ±0.6 ±5.0 ±5.0 ±5.0 ±0.6 ±0.6 ±0.6 ≦0.5 国家标准 ±1.0 ±5.0 ±0.2 ±0.2 ±0.2 ±0.2 ±0.2 ≦0.5 ≧35 ≧55 内控标准 0.6~0.8 -2.4~1.2 -0.06~0.07 -0.05~0.07 -0.07~0.07 -0.06~0.06 -0.04~0.07 0.11~0.17 44.4~45.9 ≧60.1

简一内控标准与国际及上游企业 的对比

分析 主要标准分析 1、产品变形度：要求较为严格，以600砖为例，简一内 产品变形度：要求较为严格， 600砖为例， 砖为例 控标准是-0.3~+0.5,而且需要拱凹分开开色， 控标准是-0.3~+0.5,而且需要拱凹分开开色，变形指标 实际上是0.3~0 0~+0.5两种 检验方法， 0.3~0和 两种。 实际上是0.3~0和0~+0.5两种。检验方法，分选线上每块 砖四边量，以变形尺、 砖四边量，以变形尺、塞尺 为测量工具。 为测量工具。 2、对角线偏差：600、800砖均为≤1㎜,每块砖量两次， 对角线偏差：600、800砖均为 砖均为≤ 每块砖量两次， 完全避免大小头现象。 完全避免大小头现象。 3、产品尺码：只要规格相同，只有一个尺码。 产品尺码：只要规格相同，只有一个尺码。

简一内控标准与国际及上游企业 的对比分析 主要标准分析 4、吸水率：内控要求<0.1%,单个值>0.15%。 吸水率：内控要求<0.1%,单个值>0.15%。 5、光泽度：最低点≥60.1,是一个强制性的指标。 光泽度：最低点≥60.1,是一个强制性的指标。 6、磨边、倒角：某些顶尖牌砖仍呈锯齿形，而简一产品完 磨边、倒角：某些顶尖牌砖仍呈锯齿形， 全消除了这种现象。 0.5mm小角 很多为1.0mm 小角， 全消除了这种现象。简一倒 0.5mm小角，很多为1.0mm 角，体现无缝铺贴原则。 体现无缝铺贴原则。

简一精品技术参数1、简一的400、600、800砖边变形度内控标准是多少？ 简一的400、600、800砖边变形度内控标准是多少？ 400 砖边变形度内控标准是多少 0.04~ -0.04~0.07 2、简一产品400、600、800砖中心弯曲度偏差是多少？ 简一产品400、600、800砖中心弯曲度偏差是多少？ 400 砖中心弯曲度偏差是多少 -0.07~0.07 0.07~ 3、吸水率要求？0.11~0.17 吸水率要求？0.11~ 4、光泽度要求？最小60.1 光泽度要求？最小60.1