人力资源 管理 工作分析 工作设计
第6讲
员工培训与开发
Human Resource Management
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企业之道第一是培养人才。一个天才 的企业家总是不失时机地把对员工的培养 和训练摆上重要的议事日程。培训是现代 社会背景下的“杀手锏”,谁拥有了它， 谁就预示着成功。只有傻瓜自愿把自己的 企业推向悬崖的人才会对培训置若罔闻。 ——松下幸之助Human Resource Management
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本讲主要内容1员工培训与开发的含义与作用
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员工培训与开发的需求分析
员工培训与开发目标、方案及效果评估
员工培训与开发的技术和方法
新员工的引导和教育
Human Resource Management
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员工培训与开发的定义 人力资源开发(Human Resource Development, HRD)概念是在20世纪60年代提出的。
1967年美国学者纳德勒(Leonard Nadler)提 出了人力资源开发的概念，把培训与开发纳入 了人力资源开发之中。
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人力资源开发的定义人力资源开发是个宽泛的概念，包括的内容很 广，但核心的思想是关注个人和组织的发展、 个人绩效与组织的提升，以及个人与组织的学 习等。培训与开发是人力资源开发的重要组成部分， 它与职业生涯开发、组织开发一起构成人力资 源开发体系。
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人力资源开发的定义纳德勒认为，人力资源开发是在一段特定时间内由雇 主提供的有组织的学习体验，其目的是带来改进员工 绩效和为个人发展提供可能性。美国培训与开发协会认为，人力资源开发是综合利用 培训与开发、职业生涯开发、组织开发等手段来改进 个人的、群体的和组织的效率。 德西蒙(Desimone,R.)等认为，人力资源开发是由 组织为其员工提供的一系列系统的、有计划的活动， 使员工有机会学习必要的技能以满足当前和未来工作 的需要。 Human Resource Management
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员工培训与开发 培训与开发(Training and Development, T&D) 员工培训与开发是指组织创造一个环境，使 员工能够在这一环境中获得或学习特定的与 工作要求密切相关的知识、技能、能力和态 度或行为发生相对持久的变化。
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员工培训与开发的关系 培训是指企业为员工提供目前工作所需的知识 和技能所设计的活动，它是以满足当前工作需 要为目的，是一个短期过程。 开发也是指企业为提高员工的知识和技能所设 计的活动，但它关注的是企业未来发展的需要， 为的是能使员工和企业的发展保持同步，因此， 开发是一个长期的过程。
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培训与开发的基本特征 培训与开发是组织计划好的 培训与开发是经验学习 培训与开发只有个人加入组织之后才会发生 培训与开
发用来进一步提升组织目标
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培训与开发理念的变化 从“投资”视角来看待培训与开发 培训与开发是实现企业目标的战略工具 关注员工的发展 学习已成为培训与开发的核心观念 把培训开发看作是创造智力资本的途径 管理开发成为培训与开发的重要领域
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培训与开发的作用 知识经济时代，企业必须依靠一支受过良好教育
和培训的队伍去创造、分享和应用知识：– 企业实现战略目标的工具(与前页重复) – 吸引和留住人才的重要手段 – 提高员工的知识、技能和能力，防止知识老化和技能 过时
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胜任力模型 “胜任力”(competency)–是指员工胜任某一工作或任务所需的个人才能，它包 括知识、技能、能力、态度、价值观，或个体特征等。 或者说胜任力是与工作的高绩效相联系的知识、技能、 能力或特征，如解决问题、分析思维、领导等。
胜任力模型(或素质模型)–是指为高效完成一定工作所需的一组素质的组合。这 组素质包括完成工作所需的关键知识、技能与个性特 征以及对与工作绩效与获得工作成功具有最直接影响 的行为。
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确立培训与开发目标 培训目标是受训者经过培训后应该达到的结果， 培训目标是根据培训需求建立的。 在明确培训需要之后，培训方案的设计者必须制 定培训目标。 目标以描述受训者应该能做些什么作为培训结果。
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