大楼物业管理服务方案

第一节 服务内容

一、治安管理（保安员负责） （一）管理内容 1、常规防范：

采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助公安机关维护大楼公共秩序， 防止和制止任何危及或影响财产及人身安全的行为。 ◆门岗的任务（监控岗保安兼）

（1）出入口24小时值班，举止文明、态度和蔼，用语规范、礼仪规范； （2）保持个人仪表整洁、门岗周围环境清洁；

（3）注意观察人员进出情况，做好来访人员的核实登记工作，发现疑点应当及时询问，禁止小商小贩在物业管理区域内乱设摊点；

（4）对物品进出实施管理，大件物品进出应进行审验，凭相关部门开具的物资放行条放行。拒绝危险物品进入；

（5）按工作要求规范填写当班期间相关工作记录；严格按照交接班工作制度进行每班工作交接。

◆巡逻岗的任务（巡逻岗保安负责）

（1）负责管理区域内交通秩序的管理和维护，保持道路通畅。做好来访车辆核

实登记工作，严格按规定做好停车场管理，引导车辆摆放有序；

…… 此处隐藏0字 ……

（2）科学、合理安排巡逻路线，重点、要害部位每小时至少巡逻一次，发现违 法、违章行为应及时制止；

（3）按规定时间、路线巡回检查，多看、多听、多问，排除各种不安全因素； 发现疑点应追查原因，同时通知有关部门；

（4） 巡视中发现异常情况，应立即通知有关部门并在现场采取必要措施，随时 准备启动相应的应急预案；

（5） 收到监控中心发出的指令后，巡逻人员应及时到达，并采取相应措施； （6） 对物业管理区域内设置的消火栓（箱）、窨井盖、安全警示标志等涉及公 共安全的设施设备进行巡查，发现缺失，损坏或不能正常使用等情况，应及时 报告并记录；

（7）积极开展防火检查，发现隐患或违反消防安全管理规定的行为应及时予以处理，并

记录；做好消防疏散通道和安全出口的畅通工作；

（8） 担任巡逻任务的保安员要携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要

携带通讯和报警设备。