枣庄市峄城区人民政府文件 峄政发?2010?17号
峄城区人民政府
关于进一步深入开展“枣庄二日游”工作的
通 知
各镇人民政府、街道办事处，区政府各部门，各有关企业：
近年来，我区按照市委、市政府的安排部署，把开展“枣庄二日游”工作作为加快发展旅游业的突破口，全力打造旅游品牌，强化宣传促销，促进了景区品质、城市形象的全面提高，在拉动消费、增加就业、扩大财源、繁荣经济等方面发挥了重要作用，有力地推动了全区旅游业的健康快速发展。为进一步推动“枣庄二日游”工作深入扎实开展，促进旅游业全面发展，加快城市转型步伐，根据《枣庄市人民政府办公室关于进一步深入开展“枣庄二日游”活动的通知》（枣政办发[2009]86号文件）精神，现就做好“枣庄二日游”工作有关事项通知
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如下：
一、指导思想和工作目标
以科学发展观为指导，充分利用我区资源优势、品牌优势和区位优势，以深化改革开放、创新管理体制机制为动力，以“枣庄二日游”工作为载体，坚持政府主导、部门联动、企业主体、市场运作、社会参与的原则，实施整体营销、联动营销、主题营销战略，全力打造“江北水乡·运河古城”和“冠世榴园·匡衡故里”旅游品牌，全面提升我区旅游的市场竞争力，努力把旅游业培育成为我区的战略性支柱产业。以冠世榴园景区为依托，将郑州、西安作为我区“枣庄二日游”工作客源市场，确保实现2010年全区“枣庄二日游”游客达到5万人目标（任务附后）。
二、加强组织领导，全力开拓“枣庄二日游”客源市场
为加强对全区“枣庄二日游”工作的组织领导，切实加大对郑州、西安市场的宣传促销力度，区政府决定实行旅行社组团促销和分组联合促销，由郑州办事处对接郑州旅行社联合体宣传促销郑州市场，其它宣传促销组根据去年情况帮助郑州旅行社联合体加大宣传促销，并与郑州旅行社联合体做好去年促销单位的协调、对接。同时，各宣传促销组要把西安市场作为主要宣传促销市场，认真组织开展宣传促销工作。一是实行联系责任制，对目标客源城市开展“枣庄二日游”工作宣传促销。每个宣传促销小组负责联系一个客源城市的宣传促销工作。区财政给予每个宣传促销小组成员拨付专项经费1万元，用于客源城市的宣传促销补助。各宣传促销小组成员要充分发挥各自优势，
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采取整体营销、组团营销等科学营销模式，调动各方积极性，认真扎实地做好宣传促销工作。要精心组织客源城市的旅行社到重点景区踩线考察。各宣传促销小组应以提供宣传材料、制作媒体广告等多种方式，帮助涉旅企业做好客源市场的宣传促销工作，但不得对涉旅企业进行直接补贴。二是各宣传促销小组成员，要分别明确两名工作负责、组织协调能力强的人员，具体靠上抓好宣传促销工作，并于2010年3月19日前，将人员名单、职务、联系电话报区“二日游”领导小组办公室（联系电话：7727658，邮箱：ycqery@163.com）。各宣传促销小组要抓紧到目标客源城市，与相关旅游企业、旅行社等单位对接，形成2010年宣传促销方案，并于2010年3月25日前将方案报区“二日游”领导小组办公室。三是鼓励景区主动与各宣传促销小组联系，参与客源城市宣传促销。旅行社、酒店等涉旅企业要增强市场意识，主动走出去，配合相关单位做好宣传促销工作。景区、旅行社、酒店等涉旅企业每年要拿出综合收入的30%以上用于市场营销，并全面加强营销队伍建设，全力开拓客源市场，切实把企业做大做强。四是各宣传促销小组要借助各种关系，加大对大企业、大机关、大中专院校、大社区宣传推介力度，抓住五一、国庆等旅游黄金时期，努力开拓客源市场，形成长期稳定的游客输送机制。五是各宣传促销小组要从“枣庄二日游”工作的大局出发，从讲政治的高度，进一步坚定信心，认真研究推进“枣庄二日游”工作的有效措施。各宣传促销小组要选派最优秀的干部参与“枣庄二日游”宣传促销工作，切实为完成“枣庄二日游”
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成 员：刘 林 韩 军 吴 强 褚亚斐 徐思友
秦 剑 梁传龙 褚衍超 张衍军 褚 祺
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第十八组、第十九组、第二十组全体人员
主要职责：一是负责目标客源城市的“枣庄二日游”市场开拓和宣传推介；二是负责对接区宣传促销小组成员和目标客源城市组团社，并做好二者日常工作的联系；三是负责大型“枣庄二日游”活动的组织协调；四是负责组织目标客源城市旅行社来我市踩点，并做好跟踪服务；五是郑州办事处及第十八组、第十九组、第二十组的全体人员负责对接郑州旅行社联合体，做好30000人的预报、接待和跟踪服务工作；六是负责办事处日常工作。
三、加强管理，完善设施，全面提升“枣庄二日游”接待水平 工作中，一是要围绕“吃、住、行、游、购、娱”等环节，加快旅游配套设施建设。各旅游景区景点要加大资金投入，进一步改善道路、绿化、卫生等条件，完善住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、停车场和游客服务中心等设施配套，切实提升旅游接待服务能力。各接待酒店餐馆要顾全大局，加快升级改造，改善卫生条件，提升经营管理水平和服务能力，确保游客满意而来、高兴而归。对“枣庄二日游”指定接待酒店餐馆和旅行社，给予一定的扶持奖励，促进酒店餐馆提档升级，推动旅行社发展壮大。二是要注重在“购”上下功夫，搞好旅游商品开发，积极发展旅游娱乐项目，更好地满足游客消费需求。三是要加强旅游市场管理，完善旅游投诉处理机制，严肃查处无证经营、价格欺诈、毁约失信等违法违规行为。进一步健全服务质量监督体系，加强旅游安全检查，确保服务质量和旅游安全。引导地接旅行社遵守行业
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