2020年城管局年终工作总结
2020年，我局紧紧围绕全区“三看四态促转型”战斗动员大会任务，以“融入杭州”和“城市管理国际化”为重点，全面提高城市管理水平和标准，全力打造最清洁的大都市新型城区。
全年，我局共审理审核一般案件842件，审结772件，共执行罚款226万余元，审核录入人行道违停案件6929件，处理4667件，罚款70万元，发出执法联系函61份。共受理承办各类信访投诉件2716件，其中区长公开电话559 件，96310投诉1931件，110联动平台160 件。共采集交办数字城管案卷64093件，及时解决率100%。“一巡多功能”共巡查发现各类问题11117件，其中委托城管局中队巡查发现7395件，自主巡查发现3722件。抄告成员单位问题线索514件2476处，督办6件，现场整改8526件，现场整改率74.5%。
一、“一巡多功能”巡查机制成效明显。
3月份，在区委区政府领导高度重视下，我局试点运行“一巡多功能”综合巡查机制，以建筑工地、渣土扬尘、防违控违为重点，通过落实综合巡查、督办交办、联合执法、协调会商、工作通报、责任追究等工作机制，实现了管理职能全覆盖、巡查范围全覆盖、巡查时间全覆盖，“一巡多功能”综合巡查机制推行以来工作成效明显。
1、高强度落实“两违防控”。以局各执法中队为依托，严格落实一村一册和一日一报制度，全面推行“即查即拆”机制，对各类违法建设责令停工，叫停不停的坚决以“即查即拆”的方式予以拆除。全区农村936处私人建房全部摸清底数、登记在册，1-10月份新违建有效处置率达到75%，牵头、配合属地乡镇(街道)拆违150次，拆除违法建筑5.56万平方米。
2、高标准规范建设工地。根据建筑工地6个100%标准，对大型在建工地采取定期销号检查、重点抽查和建立联络员、分级制定管理办法等方法，进行长效严管。全区168个在建工地管理基本落实了六个100%的要求，工地扬尘基本控制，建筑渣土管理和消纳场地逐步规范，抛洒滴漏明显减少，建设工地的规范施工标准得到了较大幅度的提高。
3、高频率整治运输车辆。重点针对重载车违规运输渣土、抛洒滴漏、“三超”、不按规定消纳等现象，检查、督查，专项整治，保持常态高压管理。检查渣土车辆917 辆，暂扣车辆115辆，查处无密闭化车辆82辆，无准运证车辆52辆;检查“三超”及污染城市道路车辆251台，查处超高16起，超重23起，抛洒滴漏38起，停止运输车队运营3起。
4、全方位开展三沿管理。以大桥南路、广源大道、23省道为重点，12条主干道开展三沿专项整治，重点治理“八相六乱”问题，共排查问题250个，现场整治106个，交办重点问题144个。开展了洗车场所专项整治，共排摸无证无照洗车场69家，通过执法整治已有40家办理排水许可证，立案处罚6家，关停14家。开展毁绿种菜专项整治，排查毁绿种菜点318处，面积9.4万平方米，已基本完成整改。
二、城市管理标准明显提高。
1、开展城市管理精品街区创建工作。我局确定城区桂花路—桂花西路—横凉亭路、富春街—江滨西大道、恩波大道、春秋南路—春秋北路“二横二纵”道路为城市管理精品街区，在参照国家、省、杭州市城市容貌标准的基础上，制订出台了《XX区精品街区管理标准(试行)》，对城市管理各项标准进行了细化、量化，使管理更具有操作性，精品街创建已逐步推进。同时，我局以精品街区为管理标杆，逐步推进主城区其他道路管理提标，全面提高城市品位和品质。
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五、开展政校合作发展。
与浙江大学、浙江省公共政策研究院开展政校合作，利用浙江大学和省公共政策研究院的科研和理论实力，为XX城市管理执法工作探索制定发展规划、建立标准体系、建立评价体系、培训执法队伍，从根本上提高城市管理执法水平。
六、深入推进执法体制改革工作。
按照下移执法重心，执法事项属地化管理和“四个平台”建设的要求，落实属地管理、权责一致的原则，科学设置执法中队，强化行政执法与乡镇街道管理融合，推动执法事项属地化管理。按照“做精机关、做强中队、做实一线”的原则，合理调配全局人员力量，做到有人管事，人人能做事。明确城市管理和执法职责边界，制定权力清单，强化部门管理，落实执法责任，避免以末端执法代替源头治理，变被动执法为主动服务，从源头上预防和减少违法违规行为。完善执法程序，规范办案流程，明确办案时限，提高办案效率，积极推行执法办案评议考核制度和执法公示制度，健全行政处罚适用规则和自由裁量量罚制度、执法全过程记录制度，严格执行重大执法决定法制审核制度。
七、全面提高社会参与程度。
落实“区、乡镇、村社”三级责任，加强对乡镇的联系和指导，加强与社区的联动与监管，加强对物业小区的监督与考核。充分发挥社会各个层面的资源和力量，发动社会各个层面主动参与城市管理工作，让广大群众主动成为城市管理的一员，共同推进城市管理工作。
八、打造一支“四铁”城管铁军。
加强思想作风建设，按照“两学一做”活动部署，继续抓好机关党员干部的深化学习，把学习贯穿于教育实践活动的全过程，不断扩展学习内容，不断创新学习方法，增强学习效果。深入落实“两个责任”，强化责任追究，持续保持正风肃纪反腐的高压态势，着力解决作风建设新常态下出现的新问题。加强队伍教育培训，以素质提高为重点，向素质要资源。开展执法技能竞赛、业务知识培训考试，增强教育培训的针对性，着力提高执法人员依法行政的执行能力、善于处理各种社会矛盾的协调能力、有效解决新问题的创新能力。加强队伍督查考核，严格执行绩效考核办法，实事求是的组织各单项考核，真正客观真实地反映出工作成绩。坚持中队是队伍管理的第一责任主体，要深入细致的组织好队伍二级考核。加强日常督查检查，抓人促事，抓队伍促业务，努力实现队伍优秀、业绩优秀。