淘宝网的信用管理现状及对策研究

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淘宝网的信用管理现状及对策研究

【摘 要】近年来C2C电子商务在中国快速发展，信用管理机制愈来愈重要，如何建立和完善信用管理制度，是电子商务快速、稳定、健康发展的一个助推器。本文结合我国电子商务发展状态，并针对著名的淘宝网信用管理进行分析,并提出了解决的对策。

【关键词】电子商务、C2C、淘宝网、信用

胡锦涛总书记在“十七大”报告中明确指出要“健全

社会信用体系”，因此笔者认为,今后我国的社会信用体系建设将会再掀高潮,而加强企业信用管理则是健全社会信用体系的重要内容。恪守信用是从古至今所一贯被遵循的信用观。互联网的出现，导致时间和空间分离程度大大加剧，各种具有匿名特性的沟通渠道大量出现，从而使得系统信任机制变得愈来愈重要，而人格信任的作用日益减退。在此过程中，出现了很多网络信用问题。根据CNNIC2010年7月中国互联网络发展状况统计报告，中国互联网络信息中心调查发