篇一：合规警句格言

合规警句格言“三十条”

一、合规是立行之本

1.合规是立行之本；

2.内控合规能力决定最终的市场竞争力和发展质量；

3.转型决定生存，风险决定取舍，合规决定未来；

4.内控促发展，合规创价值；

5.风险先行，内控优先；

二、树立良好合规意识

6.善建者行，合规者赢；

7.平安是福，合规立足；

8.合规新常态，违规必淘汰；

9.合规无偏好，规则至上；

10.依法合规记心中，教育管理不放松；

三、深化内控合规转型

11.合规建行，人人践行；

12.内控合规管理要全员全面全过程；

13.合规管理抓同级，制度建设抓条线；

四、遵章守制合规操作

14.操作合规，永不吃亏；

15.千金经手过，不沾一文钱；

16.操作流程一念间，合规违规两重天；

17.风险不离口，规章不离手；

18.宁绕百丈远，不冒一步险；

19.不让制度在我手中变样，不让纪律在我手中松弛，不让差

错在我手中发生；

五、廉洁合规从业

20.少一时贪念，得一生平安；

21.违规违纪违法，害己害人害家；

22.不踩踏政策红线，不逾越风险底线，不触碰案件高压线；

23.守规章守法纪守底线，不变通不随意不越权；

24.钱不在多，够用就好；位不在高，尽责就好；为人做事，

合规就好；

25.与其事后追悔莫及，何不事前遵章守纪；

26.大事小事秉公办事，大节小节廉字为节；

27.宗旨不忘，客户至上；严以律己，点滴做起；

六、严肃执纪问责

28.失职必查，违规必罚，有责必问，问责必严；

29.越规者，规必惩之；逾矩者，矩必匡之；

30.制度红线踩不得，心存侥幸要不得，身险囹圄悔不得。

篇二：银行服务贵在细节

银行服务贵在细节

我们常说，客户是上帝，也许大家会觉得上帝虚幻了一些，离我们远了一些，其实，客户就是实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就是来自我们所提供的细节化的服务。一句亲切的称呼，一次周到的服务，都能赢得客户的信赖，服务的重要性已经成为吉林银行的生存之本，效益之源，发展之力。

服务虽然是一个老话题，但我们对它的理解却仍显不足。要提高我们的优质服务，就必须从细节入手，站在客户的角度多思多想。 泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。麦当劳关注食品制作的每一个细节，取得巨大成功；巴林银行忽视了一个极为平常的细节，导致银行倒闭。可见，我们要想成功，就必须注重细节。 前几日，我在报刊的银行专栏上看到一位储蓄所主任这样的介绍：在他们行，凡做小额质押贷款的储户按完手印后，工作人员总会及时递上一张纸，提醒储户把手上的红手印擦拭干净，免得弄脏了衣服。这微不足道的“一递”，竟让许多储户感动不已，连连夸他们想得周到。也是这举手之劳的“一递”，使他们的名声远播，好的服务品牌很快树立了起来。于是，该储蓄所主任感叹地说，对待储户我们不一定付出很多，一个浅浅的微笑，一句真诚的问候，一个小小的举动，就会赢得客户的心。其实，服务的真谛并不在于为客户承诺了什么，而是真正为客户做了什么，哪怕是一点一滴的小事。前不久，我去家门口的一储蓄所办理业务，把钱递过去后，无意间一瞥，发现在柜台玻璃后面有一个醒目的提示牌。这不是一个普通的提示牌，因为其介

绍的内容不是银行业务，而是手书的一则哲理故事。当我把这则耐人寻味的故事读完，里面的工作人员也把办妥的手续递了出来。后来，听人讲，这个储蓄所怕客户等候无聊，就用这个提示牌为客户增加些乐趣，内容也经常换。服务是制胜的法宝，服务是永恒的主体。随着各家银行竞争的激烈化和客户服务的多样化，简单的柜面服务已经远远不能满足客户的需求，谁能赢得客户谁就会在竞争中立于不败。民生银行在电台做过一个广告，就是“请大家到民生银行喝咖啡”，这就给顾客造成一种感觉，就是民生银行很大气，顾客到那去，它免费请客户喝咖啡都没有问题。给人的感觉是在银行喝咖啡，很有创意，通常的金融机构说到服务就会联系到钱，但是民生银行就做得优雅多了，有文化多了。说到这里，我想，我们吉林银行也可以借鉴一下，把大客户室，理财室也形成一种文化，一种服务精神。

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银行从本质上讲是信用中介，是靠信用买卖货币，因此，诚信是银行的生命线。作为银行的一名员工，作为金融产品的直接经营者，自己首先必须是一个诚实守信的人。世界上最伟大的推销员乔．吉拉德有一句至理名言：你一生中卖出的唯一产品就是你自己，只有当人们认可你本人时，才会认同你的产品．由此可见，个人信誉在企业经营中的至关重要作用，诚信好比大厦的基石，基石坍塌，大厦将不存在。因此，银行员工要以“信”为本，树信仰、立信念、守信用，将诚信理念融入于经营理念中，贯穿于业务发展中，展示在日常交往中，把维护诚信作为自己的不懈追求。对待领导、对待同事、对待客户都要真诚。不轻易承诺，表态，不讲满话。但是对于确定的事情，承诺的事情一定要做到，不可出尔反尔，失信于他人。

五、 风险意识

我们银行就是一个经营风险的行业，任何业务都是有风险的，柜面有柜面的风险，信贷有合同和收贷的风险。所以我们的规章制度和法律就是帮助我们规避风险，防范风险的。所以我们一定要合规操作。严格按照我们的制度执行。不可流于形式更不能走过场，要按原则办

事，循程序操作，使所从事的一切经营管理活动严格按照国家的法律法规和标准进行规范和约束，杜绝有法不依、违规经营的现象。结算无事故，贷款高质量，确保我们的银行健康稳定的发展。

六、奉献意识

来我们行三年了，我深深体会到每个岗位都很不容易的。加班加点，天黑下班都是常有的事。但是银行工作就是这样，它需要银行员工的真诚努力和奉献。 奉献就是：识大体、顾大局； 奉献就是：心无旁骛、高度投入、专心致志、精益求精； 奉献就是：少说多做、说到做到、加快节奏、加大力度、始终处于最佳工作状态； 奉献就是：扎扎实实、任劳任怨、勤勤恳恳、兢兢业业、脚踏实地、埋头苦干、持之以恒、尽心尽力做好本质工作； 奉献就是：忠诚事业、忠于职守、干一行、爱一行、钻一行、精一行，在平凡的岗位尽职尽责，争先创优； 在工作岗位上干得最好、做得最实、炼得最精，做到不计个人得失； 作为一名青年员工我们应该时刻保持激情和活力，在拚搏中推动事业发展，在创造中实现人生价值。，在奉献中体会到工作的快乐！

我相信我们苏南银行在我行领导的正确带领下必将越走越远，发展的越来越好。

郑梦颖 2015-05-07