篇一：人际关系的沟通技巧本科毕业论文{修}
湖 南 农 业 大 学
高等教育自学考试本科生毕业论文设计
人际关系的沟通技巧
毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明
原创性声明
本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得 及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。
作 者 签 名： 日期：
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使用授权说明
本人完全了解 大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。
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湖南农业大学高等教育自学考试本科生毕业论文（设计）
诚 信 声 明
本人郑重声明：所呈交的本科毕业论文（设计）是本人在指导老师的指导下，进行研究工作所取得的成果，成果不存在知识产权争议。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体在文中均作了明确的说明并表示了谢意。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
毕业论文（设计）作者签名：
年 月 日
目录
摘要??????????????????????????????1 关键词?????????????????????????????1 导入语?????????????????????????????1
一、沟通概述??????????????????????????3
（一）沟通的含义与特征?????????????????????3
（二）沟通的类型与要素?????????????????????4
（三）沟通的主要障碍??????????????????????5
二、沟通的原则和要求??????????????????????5
（一）沟通的基本原则??????????????????????6
（二）沟通的基本要求??????????????????????6
（三）沟通成功的基本技巧????????????????????7
三、有声语言沟通技巧??????????????????????9
（一）交淡的技巧????????????????????????9
（二）演讲的技巧????????????????????????9
（三）会议的沟通技巧??????????????????????10
（四）电话的沟通技巧??????????????????????11
四、体态语言沟通技巧??????????????????????14
（一）表情???????????????????????????14
（二）眼神???????????????????????????14
（三）微笑???????????????????????????14
（四）眉语和头语????????????????????????14
（五）仪容仪表?????????????????????????15
五、肢体语言沟通技巧??????????????????????15
（一）手势???????????????????????????15
（二）站姿???????????????????????????16
（三）坐姿???????????????????????????16
六、工作中的人际沟通技巧????????????????????17 结束语?????????????????????????????18参考文献????????????????????????????19
致谢??????????????????????????????20
篇二：人际关系沟通地技巧论文
湖 南 农 业 大 学
高等教育自学考试本科生毕业论文
人际关系的沟通技巧
学 生 姓 名：
考 籍 号：
年 级 专 业：2011级人力资源管理
指导教师及职称：
学 院：
湖南·长沙
提交日期：2012年10月
湖南农业大学成人高等教育本科生毕业论文
诚 信 声 明
本人郑重声明：所呈交的本科毕业论文是本人在指导老师的指导下，进行研究工作所取得的成果，成果不存在知识产权争议。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体在文中均作了明确的说明并表示了谢意。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
毕业论文作者签名：
年 月 日
目 录
摘 要：............................................................ 4
关键词：............................................................ 4
一．人际关系概述.................................................... 4
（一）人际关系的含义与特征 ...................................... 4
（二）人际关系的类型 ............................................ 5
（三）大学生人际交往的特点及技巧 ................................ 5
1.交往的特点................................................. 5
2.沟通的技巧................................................. 7
3.交谈的技巧................................................. 7
（四）人际关系交往的基本原则 .................................... 8
（五）人际关系的意义 ............................................ 9
（六）人际关系沟通的技巧 ....................... 错误！未定义书签。
二、大学生人际交往中存在的问题...................................... 9
（一）自我为中心倾向。 .......................................... 9
（二）消极闭塞倾向。 ............................................ 9
（三）功利化倾向。 ............................................. 10
（四）虚拟淡漠倾向。 ........................................... 10
三、大学生人际交往策略............................................. 10
1、培养与人相处应具有的品质和习惯."......................... 11
2、克服自卑冷漠害羞社交恐惧.............................. 11
3、注重细节．............................................... 11
四、结束语......................................................... 11
参考文献........................................................... 12
致 谢........................................................... 12
人际关系的沟通技巧
学 生：
指导老师：
（湖南农业大学科学技术师范学院，长沙410128）
摘 要：
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5.说话的态度
外在的态度是内在“心灵地图”的写照，心情指数是潜意识表现在外的行为，保持说话时的好心情，也带给别人好心情真是一种美德。说话态度好坏代表一个人的思想意识，也代表一个人的品位高低。态度的好坏虽然取决一个人心情，但也决定了处事的圆满程度如何？！有一个小故事我一直记忆如新：说过去有一个心地很善良农家儿媳妇，特别能做家务，勤劳肯干。就是不会把握自己的说话态度，一次她特意给他的公爹包饺子吃，老人家高兴地等待着儿媳妇送饺子过来吃，儿媳妇把饺子煮好了后，端着热乎乎一大碗送到公爹的房间，然后就把一大碗饺子狠狠地往饭桌上一蹾，并说饺子好了吃吧！顿时老人的泪水就顺流而下，你说能咽得下吗？这就是民间传说的宁喝粥也不吃“蹾食”。这个传说的故事现在看来是有些牵强，但确实能折射出一个道理。态度决定后果。同事间说话需要和谐、亲人间说话需要体贴、朋友间说话需要关爱、然而最难以把握的却是在家庭里与亲人间的交流态度，与家人交流可以无所顾及，任意放从情绪，这也无可厚非，家本来就是一个港湾，一个心憩园，但也是培育园，尤其是家长与孩子之间的态度把握更是至关重要，可以断言说话态度修炼的基本功应该是在家庭里，在家中每时每刻都有一个好态度与家人交谈，心平气和交流，家长对孩子少些谴责，多些鼓励，子女对父母多些尊重，父母需要儿女更多的其实不是太多的物质与金钱，而是能用温柔的说话态度来对她讲话，少点逆反心，养成了良好的家庭氛围到社会无论与同事、同学还是朋友交流都能和颜悦色进行。即使有不满意的地方，态度也会控制在一定范围内，因为你就已经养成良好的说话习惯了，否则就会出现“蹾食”效应。
当然现在社会竞争力强。人与人之间关系复杂，人的情绪易于波动，难免有控制不住情绪的时候，关键是在于你有什么样的心态，富有阳光心态的人，生活快乐，语言幽默，在郁闷中可以自我调节，同时也能够给人予快乐，所以人应具有阳光心态，你什么样心态就有什
么样的态度？千万不要太情绪化，让自己处于情绪化当中，情绪化得语言其实伤害不止是对方，还有你自己。所以人无论处在什么情况下都要心平气和讲话，和谐语气，温柔的态度，会有事半功倍的效果，何乐不为！
6.说话的内容
谈话的主题、沟通的目标重点，要先结构组织优先顺序，让话时是有条有理、要言不繁、言简意赅、清楚明确的，所以要提升语言层次与境界。
在树立了人际交往的勇气和信心之后，在人际交往中要掌握的技巧主要是培养成功交往的心理品质和正确运用语言艺术。成功交往的心理品质包括诚实守信、谦虚、谨慎、热情助人，尊重理解，宽宏豁达等等。语言艺术的运用包括准确表达，有效倾听，文明礼貌等等。这些都有助于我们自身提高交往艺术，取得较好的交往效果。
总之，我们在人际交往中要树立自信，提高自己各方面的素质，勇于实践，善于总结，在学习中实践，在实践中学习，不断完善自己，丰富自己，逐渐走向交往成功，走向人生成功。