导游训练心得领会总结(优异5篇)

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导游训练心得领会总结篇1

在写冷季训练之前，我想先回忆一下这一年以来我的一些感触。

从5月16日进入付总所领导的团体以来，我的感觉便是——一颗流浪着的导游的心找到了归宿，不论是ktv歌唱，桃园摘桃子，仍是冷季学习评论等等，每一次团聚我都很高兴，究竟作为北漂，在北京知道的人不多，我内心里巴望结识更多的朋友。在这里，让我真真切切地感触到自己融入在一个多么调和的咱们庭里;在这里，我结识了许多的朋友;在这里，我可以倾吐自己的烦恼;在这里，我学到许多的带团技巧和常识。

有些带团的常识和技巧，我或许自己要探索好几年才干探索得到的，就这么短短的几回训练，却给咱们供给了一条捷径，老导游们将自己所知道的常识都倾囊相授，这一点就很值得令人钦佩。我的手机里存有导游们的电话，上团中遇到困难的时分，我榜首时间想到的便是给他们打电话。马农曾告知我如安在餐厅里以最廉价的价格点到最让客人满足的午饭，冯春秀曾告知我怎么把握与司机之间的联系，孟欣曾告知我如安在购物上发生心思对立时分让自己的心态愈加平缓，还有陈宇昆、王斌等等，他们都从前在电话的那头给予过我忘我的协助。平常说不出口的感谢，今日在这里谨向他们表达一下我的感谢之情。在这里说一件好玩的作业，有一次，我送几位巴西客人去机场，其时马农搭了便车随同去机场，在车上，马农不断地与客人高兴的逗笑，就在去机场的短短的几十分钟里，车里笑声不断，我其时对马农的这一身手那是适当的敬服!到了机场之后，马农与客人脱离之后，我的一位客人问我“hi, kattie, he is such a nice boy, you should try to be his girlfriend!”当然这仅仅一个打趣，但的确从另一个视点反映了客人对马农的好感。那之后，我了解了一个道理：怎么让客人在旅途中充溢高兴与欢喜，这是咱们导游的责任。为别人带来欢喜的一起，自己的作业一起也充溢了高兴，何乐而不为呢?

其他还有说说我在张宸身上所学到的一些常识，从前听其他导游说过这么一句话“我一向以为自己的服务是很好的了，可是跟张宸比，真仍是差远了”，所以，这也就让我对哪天见识一下优异导游张宸的风貌充溢了等待。很高兴地，前不久，我获得了一次可贵的跟团时机。张宸所表现出来的明晰地道的英文表达方式，大的词汇量的堆集，以及对客人的体贴入微的关怀体贴，都让我学到了许多。

当然平常这样的触摸学习的时机究竟是很稀疏的，所以冷季训练关于平常带团很忙没时间团聚的咱们而言，就供给了一个很名贵的时机，可以在短时间内吸收老导游们的一些精心预备的常识精华，算是供给了一条快速提高导游事务与常识的捷径吧!

关于训练，我讲一些自己感触很深的几点。

榜首、 留意细节

首要，平常自己在作业中很简略忽视的细节，在此次训练中都得到了很有用的提示。比方赵锐所讲到的鸟巢、水立方、国家大剧院等技术方面，这一点让我想起从前遇到过修建方面的客人，假如我可以在这些技术方面可以有些堆集的话，就可以很好的向客人从修建的视点来介绍这些景点。而这些专业的技术方面的细节又应该怎么用英文简略易懂地向一般的非专业的客人介绍呢?这也是咱们平常在家里自己应该好好总结和考虑的问题。其他，咱们在长城路上常常吃到的虹鳟鱼的英文单词——trout，曾经自己尽管查过，但并没有向赵锐那样用一个小簿本将一切的内容都记录下来，这也就导致了自己查过就忘掉，忘掉又查的一个重复的无效的进程。所以今后我也会向赵锐学习，把一切的重要的却常常简略忘掉的词汇给记录下来。

第二、留意结构

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无论是作为全陪仍是什么性质的导游，都有必要要求你对当地有一个相对量的堆集，履历丰厚与否看个人造化，可是其间表现的便是导游的责任意识，对待客人是否有足够的责固执。学识这玩意，咱们对待它，就得仔仔细细的，不该作呈现“大约”、“差不多”这些字眼，你有必要要有足够的诚心，待客人问起你的时分，你可以很天然得当地告知他们，让他们对景点的疑问降低到一个可以承受的程度。

作为一个导游，你不仅仅仅仅导和游，这两个冰冷冷地字眼上，你更应该有足够的爱与责任来对待你这一波以及下一波的客人。

这便是我从这次训练课上，除了学识外，对导游的一次新的低劣的知道。

导游训练心得领会总结篇5

在参与这次训练之前，我和大多数人对导游的作业了解是相同的。觉得导游可以看遍祖国河川大山，食遍祖国的各种美食。可是经过这次训练把我对导游作业的了解彻底推翻了，让我了解到导游员的责任，了解到一名优异的导游员应该是怎样的。这两天的训练中，我觉得它带给我的是一种深远的、有影响的力气，并引领着我继续前进。

其实导游员并不是人们幻想中的那么简略，那么光鲜。每天与各色各样的人打交道，时时间刻精力都要绷得紧紧的，要平衡与他们每个人联系的一起还要和谐导游作业团体之间的联系，还要时间留意游客们的安全。尽管自己供给着周到的服务，但碰到心境不太好的游客时，或许还会遭到冤枉。相同的景点来来回回常常去，相同的解说内容辗转反侧的叙说，所以咱们的作业是单调的。面临这些，我想，最重要的是导游要做好充沛的心思预备，长于调整自己心态，用学过的技术常识保驾护航，带着一颗孩子的猎奇与智者心谦逊情绪来对待，再困难的也会变简略。

在训练之前总以为背一些景点常识，和本市的根本概略就把解说内容把握了，可是现在我知道这种了解错的有多么离谱。导游号称是‘杂家’，不但要知道景点常识，更要知道景点的布景常识和其他相关内容。并且对游客也要有适当的了解，例如了解游客来自哪里，他的家园、或他的作业等状况，然后还要找到相关的材料。这样才干更好的投其所好，是作业可以顺利进行。导游解说不是单纯的背，而是是一种说话，就像和朋友谈天。这就要求了解所说讲内容，其次便是要喜爱这些景点，假如你不喜爱这些景点，不爱这些景点，就不会把它讲的出彩。

尽管我仍是一个没有带过团的新导游，可是我信任经过我不断谦虚勤勉的学习，我会尽力用自己的实际行动告知咱们，我将会是未来的一名好导游。