组织行为学

Organizational Behavior 主讲： 王 雁 Tel：13956040893

Email：haorang730@163.com 考试题型

单选题：15题，共 15分； 判断题：10 题，共 10分； 名词解释：5题，共 10分； 简答题： 5题，共 25分； 论述题：2题，共 20分；

案例分析题： 2题，共 20分。 考核方式 闭卷考试；

考试成绩=平时分×30% +卷面分×70%; 遵守考场纪律。 主要内容 导论；

个体心理与个体行为； 群体心理与群体行为； 组织文化与组织行为。 导论

组织与组织行为：组织行为学涵义、特点、研究意义。

组织行为学发展阶段；

组织行为学研究方法。 个体心理与个体行为

关于人的理论：西方学者的人性假设理论；马斯洛的需要层次理论。

需要、动机与行为：概念、三者之间的关系，理解激励的实质。

价值观与行为:价值观涵义、类型及其对行为的影响。 个体心理与个体行为

知觉与行为：重点掌握社会知觉的概念、类型、若干效应，影响知觉准确性的因素；归因理论的涵义及研究的基本问题及其应用。

态度与行为：态度构成、类型、测量方法及其在管理中的应用。 个体心理与个体行为

人格与行为：人格内涵与特点、气质类型与特征、性格类型与特征。 能力与行为：能力内涵、类型与差异。 意志与行为：意志涵义及其对行为的影响。 情感与行为：情感的形态及其对行为的影响。 组织承诺与个体行为

组织承诺的结构、形成及其对行为的影响； 组织承诺在管理实践中的应用。 群体心理与群体行为

群体概述：群体作用、类型、发展阶段;群体角色的类型及其作用;群体规范的功能、建立方式；群体凝聚力的影响因素及作用。

群体内行为：从众行为的涵义及其产生的原因；群体决策的特点及其存在的关键问题。 群体心理与群体行为

群体间行为：冲突观点的演变、冲突的来源，掌握处理冲突的策略与方法；权力的类型、政治行为的涵义及两种观点；沟通的过程，正式沟通与非正式沟通的特点。 群体心理与群体行为

团队管理：团队的概念，团队与群体的区别，团队的类型，高效团队建设中应注意的问题。

非正式组织：非正式组织的特点、成因，对待非正式组织的正确态度。 组织文化与组织行为

组织文化的涵义、功能；重点掌握组织文化的内容和结构。

几种激励理论的主要论点。 复习思考题

1.联系实际论述管理者研究和应用组织行为学的意义。 2.论述组织行为学面临的挑战。

3.研究组织行为学有哪些方法？各有哪些优势和不足？ 4.马斯洛的需要层次理论的主要内容及主要论点有哪些？ 5.分析需要、动机与行为三者之间关系，并理解激励的本质。

6.影响知觉准确性的因素有哪些？社会知觉发生偏差时有哪些效应？ 7.归因理论研究的基本问题是什么？如何应用归因理论？ 8.态度对行为有哪些影响？如何才能提高员工的工作满意度？ 9.如何应用个性理论提高管理水平？

10.情感有哪些形态？对组织行为有哪些影响？ 复习思考题

11.群体规范的功能有哪些？如何建立群体规范？

12.群体凝聚力的作用是什么？如何提高群体凝聚力？ 13.分析从众行为产生的原因，如何管理从众行为？

14.群体决策有何特点？在群体决策中会出现哪些关键问题？ 15.论述冲突产生的原因和减少的方法。 16.如何理解组织管理活动中的政治行为？

17.描述沟通的过程，正式沟通和非正式沟通在管理上分别有哪些意义？ 18.对比团队与群体的差异，在团队中工作有哪些利弊？ 19.如何正确对待非正式组织？

20.企业文化包括哪些内容？它的作用有哪些？ 二、单项选择题

1、下面哪种方法不是问卷调查法的形式（ ）

A、选择法 B、是否法 C、等级排列法 D、比较法 2、只反映客观事物个别属性的是（ ）

A、感觉 B、知觉 C、社会知觉 D、自我知觉 3、麦格雷戈将传统的管理方法称为（ ）

A、PM理论 B、Z理论 C、Y理论 D、X理论

4、勒温的群体动力场理论指出，人的行为取决的因素可用下列公式来表示（ ） A、B=f（P.R） B、B=f（P.E） C、B=f（P.G） D、B=f（P.L.E）

5、心理学研究表明，引起人的动机的因素是（ ） A、人对实现某种目标的可能性的估计 B、人对某种目标的重要性的评价 C、人所体验到的某种未满足的需要 D、人所表现出的各种行为

6、以权力地位为中心的价值观是( )

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7、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（ ）

A、首因效应和近因效应 B、第一印象效应 C、晕轮效应 D、定型效应 8、气质类型中粘液质的主要行为特征是( ) A、敏捷活泼 B、小心迟疑 C、缓慢稳定 D、迅猛急躁

9、根据群体五阶段模型，在（ ）结束时，群体的领导层次相对明确了。 A、形成阶段 B、震荡阶段 C、规范化阶段 D、执行任务阶段

10、在群体的凝聚力较高、绩效规范低的情况下，群体的生产率是（ ） A、高 B、低 C、水平中等 D、低到中等 11.在期望理论中，反映奖酬与满足需要的关系的概念是( ) A、期望值 B、价值 C、效价 D、关联性 12.一位主管与其他许多人之间的沟通是（ ） A、链状沟通 B、Y型沟通 C、轮状沟通 D、环状沟通

13.在群体决策中，由于过分强调一致性而导致群体决策水平降低的现象称为( ) A、顺从现象 B、冒险转移C、群体压力 D、群体思维 14.沟通过程包括几个部分（ ）

A、六个 B、七个 C、八个 D、九个 15.组织文化的核心是（ ）

A、组织目标或宗旨 B、行为规范和规章制度 C、共同的价值观 D、作风及传统习惯