上半年作业个人总结大全

学会不为进程的缓慢而焦虑，即便作业总结的成果暂时未能如作业者所愿。下面给咱们共享一些关于上半年作业个人总结大全，期望能够对咱们有所帮忙。

上半年作业个人总结精选篇1

韶光转瞬即逝，严重充分的一年现已曩昔了。在这一年里，我在这里作业着、学习着，在实践中不断锻炼自己的作业才干，使我的事务水平得到很大的前进。这与领导的帮忙和咱们的支撑是密不可分的，在这里我深表感谢!

作为收费员这个岗位，每天便是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简略的操作，不需求很高的技术含量，也不用像其它科室的医师要承当性命之托的巨大压力，这或许也是咱们眼中的收费作业吧。其实收费员的作业不只是收好钱，确保精确无误就能够了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首战之地要面临的，收费员不只代表着医院的形象，一起也要时刻保护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时刻内让患者得到如沐春风的服务，对收费满足，对医院满足。下面将我在_年的作业向咱们报告。

一、收费作业

在_年这一年里，琐碎的作业许多，我的作业也是像咱们想的那样每天在重复着机械的作业，但我没有简略去机械的重复，对待每一个患者我都在尽力的做好服务建立杰出的窗口形象;一起也在遵循院内的思维，作业不只是要把外表的东西做好，还要深化到里边去，看到真实的内在的东西，这样咱们才干够前进，才干够把作业真实做好。在财政的辅导下仔细学习相关准则规则，仔细的研讨每月报表，找出其间的不同之处，仔细剖析原因，比方门诊量的下降，挂号人次的削减，住院患者多收入反而削减等等。只要深化到作业中了，我才发现其间的趣味，让作业最有用的完结。

二、医保方面的作业

我院从_年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之行进行了几回有关方面的练习，但确实的开端的时分心里还有一丝丝的严重，感谢院领导的信赖与支撑，一起也感谢赵办与小倪的帮忙，我逐渐理解了医保方针，并在不断的操作中把握了医保常识。医保不只仅是简略的把握常识，还要运用到实践中去，现在面临每个患者的时分我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能削减患者的费事，也能削减医院的费事。医保关于收费员来说还有每天医保数据的上传作业，在平常的作业中每到下班的时分我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保患者门诊住院的流程悉数把握，因为医保患者较少，操作仍是较慢，今后将加强医保有关的操作练习学习。

三、his体系替换时的作业

医院为了习惯医保要求在_年5月底到6月初替换了新的his体系，在这段时刻里，我依照院里给安置的作业仔细参阅医保信息核对我院的医治项目与服务设施，在要求时刻内顺利玩成自己的作业;仔细的向his体系研制人员和小倪学习新的体系的操作，并在他们的辅导下学习把握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等作业，在最短的时刻内娴熟收费操作进程，门诊收费、住院等模块的操作。新体系运转后医院非常重视体系操作人员的把握情况，不只仔细加强对咱们的练习，一起还严厉查核咱们。在医院的查核中曾两次在查核中得到第一名，其间一次还得到了院里的奖赏，使我更坚决了我的作业，不断地前进自己的作业水平。

从九月份开端，我院施行了优异员工方针、奖金的发放。使院内的作业人员的活跃性前进了，我很侥幸的两次被凭为了优异员工，我很高兴，这意味着领导及搭档对我作业的必定，这是给我的的荣誉。

四、20__年的作业方案

20__年已即将翻过，20__年的脚步就在耳畔，20__年一年的作业现已成为曩昔，再好的成果也化为云烟，20__年我要愈加尽力作业：

1、进一步前进服务水平，削减过失，确保服务质量，让患者得到满足，患者的满足便是对我的作业的奖赏;

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1、准则是行风评议作业的生命线，只要把准则健全好，才干确保行风评议作业的顺利展开，因而，咱们先后拟定了《九佛医院医德医风办理规则》;《九佛医院行风建造施行大纲》和《九佛医院行风建造施行标准》。

2、为了加强行风评议作业，虚心承受大众的监督，医院建立了行风评议定见箱2个，延聘社会监督员6人。

3、依照医院行风评议施行方案要求，7月份发放了行风评议查询问卷100份，回收100份，大众满足率到达98%。

(三) 精心策划抓办理，外树形象求展开

1、办理是一门艺术，又是一门科学，更是一个单位的命根子，怎么抓好医院的办理，是医院作业的重中之重。因而，在医院办理的问题上，经过完善办理准则，尤其是狠抓中心准则的执行，到达前进医疗质量的意图。在医院办理作业中，院领导班子充分发挥了中心作用详细表现在：廉洁高效、节俭办院、揭露通明，在医院严重决议计划等方面构成合力，既民主，又会集，发挥了中心作用。现在医院医院办理作业都向着标准化、科学化方向展开。

2、一直以来，我院的形象都不被大众看好，为了改动医院的形象，改动服务理念，医院经过展开各种人性化的活动，如：“共产党员建调和、妇儿保健进乡村”、为低保户患者免费手术、免费救治外来女工、安排医务人员访视出院患者及产妇、送医送药送保健常识到乡村、工厂等系列便民活动，改动了大众对医院良的观点，进步了医院的形象，深受大众的好评。

3、为了厚实推动行风建造的深化展开，进一步进步医的服务质量和服务水平，改动服务观念，尽力构建调和的医患联系，8月份医院举行了“天使的情怀”演讲比赛，9月至__月份又展开了“真情服务”竞赛活动，将真情活动融入到医疗服务之中去。自“真情服务“活动展开三个多月来，收到了显着的作用，医务人员对患者的服务认识改动了，作业职责心强了，“你好、请、谢谢”等温馨的言语多，患者对医护人员的观点改动了，涌现出许多动听的业绩。近来，我院接连收到了患者及其家族送来的锦旗四面。