一般员工年终作业总结简略(精选9篇)

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一般员工年终作业总结简略篇1

不知不觉间，来到x国际旅行社已经有四个月时间了。在作业中履历了许多冷暖，相同知道了许多良师益友，学习到了许多旅行服务履历教训。回忆曩昔，展望未来!曩昔的一年里，在公司的指引下，在部分领导的关怀帮助及搭档之间的友好合作下，我的作业学习得到了不少的行进。不论是个人才干和与客户外交交流都在不断行进和完善。感谢公司领导给我的生长空间、决计。在这几个月的作业时间里，通过公司的大力宣扬以及本身的不懈极力，在招待收客上获得了必定的效果。但也存在许多短少。回顾曩昔一年，现将作业总结如下：

一、作业总结

自9月初进入公司以来，任光谷担任人期间。我作业担任，在公司各部分以及各门市的作业人员对我的辅导和帮助。在中秋、国庆、重阳节期间咱们光谷门市的收客情况都比较抱负。这些成果的获得是与咱们公司整体员工的一起极力是分不开的。在门市值勤期间，细心接听每一个电话，并且记下每一位客户的相关信息。在客人有志愿跟团的前提下，当令的向客人咨询并耐性向客人介绍公司的出团信息和优惠情况。客人x间，自动给客人供给最简略方便的搭车道路，做到了为客人服务的要求。这些得到了客人的好评，对公司的宣扬有必定的效果。

二、作业中存在的问题

通过4个月的学习，我发现在自己离一个作业化的招待人员还有距离，首要体现在作业技术、旅行常识的不丰厚和旅行地的不行了解。这些是我在作业中不断锻炼和行进自己的当地。

三、作业心得

前台是展现公司的形象、服务的起点。关于客户来说，前台是他们触摸咱们公司的第一步，是对公司的第一形象，是十分重要的。所曾经台在必定程度上代表了公司的形象。一起，公司对客户的服务，从前台迎客初步，好的初步是成功的一半。有了对其重要性的知道，所以我必定要细心做好本职作业。

作为一个优异的招待人员，客户观赏时我将时间重视坚持杰出的服务情绪，将热心的招待。在适宜的环境下向客户宣扬公司文明，奇妙答复客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐性详尽、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪常识。不断的为自己充电，以习惯公司的快速展开。

四、作业方案

总结一年的作业，虽然有了必定的行进和成果，但在一些方面还存在着短少。感谢部分领导的教导和公司给予我的时机，在新的一年里我将加强学习，极力作业!细心学习公司的旅行方针和相关道路的风土人情，极力使个人专业本质和作业功率全面进入一个新水平，为公司展开做出更大更多的奉献。

一般员工年终作业总结简略篇2

__年行将曩昔，我作为安环部的一名员工，在公司领导的带领下，围绕着处理准则的树立健全，工程项意图申报批阅等作业关键，较好地完结了公司所交给的各项作业使命，个人的作业技术也有了显着的行进。

一、__年首要作业内容如下：

1、理顺安评、环评就事程序，推进安评、环换手续处理进程。

我在安环部首要担任安评、环评手续处理相关作业，因为安环部分树立不久，开发区的相关作业部分也是刚刚树立，许多作业都没人触及过，所以首要面对的作业是怎样理顺作业程序。在公司领导的带领下，咱们勤走、多问，通过对政府下发文件及相关部分的就事程序的细心学习，一步一步的探索出并总结了一套处理相关手续的作业程序，方便了往后的作业、行进了作业质量。现在，安评、环评作业都有了较大的开展。

2、细心学习上级下发文件，帮助树立健全公司安全、环保准则。

按相关部分要求，本年公司初步加快了厂区处理准则的树立、健全作业，许多安全、环保相关的规则都是根据领导授意，结合厂区实践情况总结拟定的。这些准则的拟定不只满意了上级部分的查看要求，也方便了咱们公司的处理。

3、准时完结上级领导安置的查看、整改相关作业

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__年4月份今后，总公司出于事务分工的考虑，新钢联的出口事务只能在首钢以外的商场寻求展开，只能透过外采的办法安排出口资源。这种办法关于咱们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很困难的，正因外商知道你隶归于首钢，他就希望从你这儿拿到首钢的产品，规划大一点的钢铁企业都有外贸运营权利和潜质，而咱们拿不到安稳的出口资源，这关于咱们都是晦气因素。

可是新钢联公司的特色便是要变晦气条件为有利条件，用本身的奋发，开创出一条自我展开之路。

在咱们的帮助合作下，我从江阴西城钢厂收购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂收购美标扁钢2447吨，包钢收购欧标圆钢2423吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板13308吨，__年，由我经办出口钢材算计19143吨。这些成果的获得，与自己持之以恒的奋发和精心极力的作业是分不开的。

__年10月份，从包钢友谊轧钢厂收购2423吨圆钢的事给我留下很深的形象。

其时我公司与包钢友谊轧钢厂签订了圆钢收购合同2500吨。正因要赶在国家退税调整之前发运，因而咱们要求他必需求在11月30日前将悉数圆钢运抵天津港，具有装船条件。

正因而批圆钢是初次出口欧洲，因而在外包装、挂牌、原料证明等方面都有特殊要求，确保产质量量和履约诺言很重要。虽然咱们在与包钢的收购合同中作了明晰的约好，包钢也紧赶慢赶，终究在12月4日将咱们所需求的货品运到了天津港，但当货代理货时却发现了许多与合同规则不相符的小问题，如包装、刷色不标准等。接到货代的信息时已是周五的下班时间，可假如不去现场验货就有或许呈现问题，形成外商索赔，不及时处理，错失船期，就有或许形成退税丢失。想到这些，我只能把孩子交给患病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一齐按工厂的明细逐个理货，关于呈现的问题重复与工厂交流、承认，终究得到了厂方的理解和支撑，问题部分很快得到处理，确保了此批货品在12月14日前具有报关条件。

透过__年的作业总结，我确实有许多感触和领会，但让我感触最深的是：自己很走运，虽然在外贸作业中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关怀、搭档支撑、繁荣向上的大众，有老同志的传帮带，我从中学到了许多东西。最杰出的领会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，确实面对许多困难，但咱们深信，只需咱们一起奋发，这个“难”字也会造就出能喫苦、敢打硬仗的外贸部队，勇于打败困难，就能树立出具有新钢联特色的外贸作业。

__年是我公司外贸事务的攻坚年，咱们要总结__年的履历，要点在产品开发上和商场拓宽上下功夫，在部队建造初见成效的根底上，以愈加丰满的热心，为我公司外贸作业做大做强而奋发作业。