自来水公司经营部工作总结大全5篇
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编整理的自来水公司经营部工作总结,欢迎大家借鉴与参考!
自来水公司经营部工作总结【篇1】
一.系统介绍
自来水营业收费系统是易维自20__年以来,根据全国近100多家大中小型自来水企业的不同需求,自主研发的一套信息管理系统,经过长达10年的不断升级与完善,适合超大型、大型和中小型自来水(集团)企业应用,且广泛的应用于自来水行业,在行业内得到了一至好评。
二.功能特点
1、支持“总—分公司”管理模式:
各分公司可独立管理自己的客户资料、抄表、收费和其它管理工作,各公司权力对等,只能管理所辖范围内的日常工作,不能越权操作其它分公司和总公司的事务,总公司权限最高,不仅可以管理总公司的客户资料、抄表、收费和其它管理工作,还能管理和监督下属分公司的一切操作,作到“统分结合”,即可统一调配又可灵活管理
2、支持各分公司不同价格体系;
总公司客户多是批发用户或用水大户,其水价相对优惠,分公司客户是一般用水户,与总公司单价不同,
3、支持多营业所:对于营来所架构及价格可以自定义,信息只能供本营业所查询。查询各营业所信息需分配权限。
4、支持开放式数据库结构:
系统提供数据字典,方便系统管理人员,了解系统数据结构,结合“报表中心”,自定义各种报表。
5、支持自定义操作员权限
系统类似Windows NT的用户组管理机制,权限划分更细,可控制到某个窗口,某个按钮是否“可见”、“可用”。
6、支持自定义皮肤,自定义背景图,自定义表格,自定义报表格式:
完全人性化界面设计,操作员可根据个人喜好,自定义软件界面风格。
7、支持红外线抄表机抄表;
系统提供手持抄表设备通讯接口,可采用高速红外线端口或专用电缆与《自来水信息管理系统》接口通讯。
8、支持“一户多表”:
一个用户多个水表,可以单独定义每个水表的安装地址,水表名称,用水单价,抄表周期。
9、支持“总表--分表”水损计算模式:
支持以下几种水损计算方法:
A:由总表承担水损部分水量:一个总表包含N个分表,总表应缴水量=总表抄表量-分表水表总和
B:按水表数量平均分摊:总表和分表可承担一部分;
C:按用水量的比例分摊:分表分摊完,仍有余额,由总表承担;
D:由指定水表承担:一般是事先定义好虚拟表,由虚拟表来承担。
10、支持“混合用水”
系统采用两种方式解决一个水表多种用水性质(混合用水)的问题:
A.混合单价法:即根据事先与用水户协商的用水比例,手工计算一种或多种“混合用水单价”;
B.虚拟水表计量法:即根据事先与用水户协商的用水比例,增加几个虚拟水表,只有其中一个表参与抄表工作,其它虚拟水表根据用水比例,自动计算用水量;
11、支持电磁流量计各种特殊处理
A、分流处理:
B、逆向流量处理
12、支持固定水量,最低消费水量
固定水量:对于特殊用水户不用抄表,每月只收固定水量的水费,系统在抄表数据初始化时自动生成这些用户的用水数据,
最低消费水量:如:系统定义某用户每月最低用水为:5吨,如果实际抄表用水量5吨,就按实际抄表用水量收费。
13、支持多种减免、优惠政策
水量减免:系统支持3种减免方式:
A:按固定值减免:如每月最多减免30吨,30吨以内不缴费,只缴超出部分水量的水费;
B:按用水天数减免:如每天减免1吨,用实际用水天数(上次抄表到本次抄表的天数)乘以1吨;
C:按用水量的比例减免:如:每次减免30%,用户只需缴另外70%的水费。
14、支持磁卡、顾客显示屏缴费:
系统外接磁卡读写设备和金额显示设备,方便收费员快速查询用户水费情况,加快收费工作速度,提高工作效率和客户满意度。
15、支持“一卡多费”:
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七、抓好女工工作,半边天作用成果显著
自来水公司由于工作性质决定,女工人数较多,占公司总人数三分之二,多数分布在泵房和营业等重要岗位,女
工队伍的好与坏直接关系到地区的供水和收费、关系到公司的经济效益。为了做好女工工作,我们在依照《劳动法》《妇女保护法》《中国妇女发展纲要》等法律,纲要依法维权的同时,认真做好女工自尊、自重、自爱教育,同时为了便至管理和交流,我们在配齐女工工作人员的基础上,在女工相对集中的科、队配备女负责人,随时掌握女工的心态。为了保证每位女工都能尽职尽责地完成本职工作,我们还不失时机地在女工中开展巾帼立功赛、创最佳文明女工、文明家庭活动,通过一系列富有成效的措施、活动,充分调动了广大女工的积极性,圆满地完成了全年的各项工作。
总结一年来的工作,我们感到虽然取得了一点点成绩,但距上级工作组织的要求还存在一定距离,自身工作还存在着许多不足,比较明显的表现在:
一是工作手段单一,仍停留在老方法、老套路上,不能很好地为职工群众职务。
二是车间、班组缺乏独立活动能力,存在等待、观望现象。
这此缺点和不足力争在今后的工作中逐步解决。