个人上半年工作总结报告(七篇)

光阴匆匆而过，辛苦半年的工作即将落下帷幕，回想过去的这半年工作，你们都有哪些收获呢?下面是小编给大家整理的个人上半年工作总结报告(七篇)，欢迎大家来阅读。

个人上半年工作总结报告篇1

20_年，饭店管理公司在馆__委的正确领导下，在分管老总的直接领导下，以市场为导向，以宾馆为依托，充分利用宾馆50多年的品牌优势，积极开展外营业务。现将20_年上半年的工作总结如下：

一、上半年的工作回顾

1、全心全意为业主服务，让业主满意是我们责任

我们宾馆与干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行__校签定了委托管理合同，在委托管理期间，饭店管理公司坚持“让业主满意”的服务宗旨，始终站在业主的立场上，全心全意的为业主作想，“用心极至”为业主服务，提升了干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行__校的经营理念、管理水平，以及服务质量和服务品质，获得了业主的充分的肯定和赞扬。

2、稳定现有委托项目，提升饭店管理公司的知名度

为了提高饭店管理公司的知名度，稳定现有市场，是我们饭店管理公司的生存和发展的需要。目前，我们饭店管理公司委托项目有：干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行__校，我们将努力做好现有委托项目，提升现有项目知名度，让我们现有的三个委托项目精益求精，成为我们饭店管理公司的饭店管理标杆，为今后委托项目奠定良好的基础。

3、做好项目的后勤保障工作，日争为宾馆多创效率

饭店管理公司现有员工29人(其中办公室2人、代管国际旅行社1人、干部学院12人、梅岭地税培训中心8人、农业发展银行__校6人)，20_年上半年，饭店管理公司管理费为：30.96万元，其中干部学院为：19.95万元，梅岭地税培训中心为5.01万元、中国农业发展银行__校为6万元(另外，员工工资一块;因要发给个人，在此就不作说明)。我们还将继续努力，做好后勤保障工作，让前方的同志多为业主服务，为宾馆经济效率添砖加瓦。

4、认真做好市场调查研究，努力开拓新的合作项目

20_年上半年，我们饭店管理公司全体人员，为了开拓新的客源市场，加大了自身的宣传力度，以及个人业务素质方面的提高和修练。同时,我们还做了许多的市场调查，详细分析市场的竞争形势，积极寻找了新的合作项目。上半年我们以江西省军区、北京宾馆、知味大酒店、观福大酒楼等几十个单位进行过业务交流和项目洽谈，取得实效。

5、做好本职工作，热诚为外派人员服务

饭店管理公司的员工，在认真做好本职工作外，还积极配合宾馆发放外派人员的福利待遇，特别是每逢“三节”发给外派人员的福利用品时，我们能够不厌其烦的一而三，再而三的通知外派人员家属前来领取，做好了为外派人员服务的“勤务员”。如有外派人员的家属工作繁忙或者说家属出差，我们还会亲自送到家属的家中，让他们感受到宾馆和组织上的关心和关怀。

二、存在的问题

20_年上半年，我们饭店管理公司，当然也存在着不足之处：如：1、市场的发展趋势和市场调查不细;2、对业主、外派人员服务还不够细致、完善;3、合作成功的项目效率不高都有待我们在今后的工作中去完善和改正。

个人上半年工作总结报告篇2

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在日常工作中主要负责客户的维护工作，并共同客户订定靠得住的授信规划，在此期间，江门市科业电器制造有限公司共计开立银行承兑汇票金额为3034万元，日均存款达20__万元;江门市盛科机电有限公司国际结算量约为2700万美元，退税金额为3743万元;清远腾飞橡塑有限公司累计贴现320万元;截止目前广东安邦平安技巧警备有限公司、国美电器江门分公司和江门市科业电器制造有限公司项目正在总行审核历程中。

二、存在的主要问题及办理思路

1.专业知识脆弱。打仗对公业务光阴较短，对付公司业务的专业知识控制不敷牢靠，往后在拓展业务的同时更要增强专业知识的学习。

2.客户资源较少。目前客户资源基础为零，固然外地员工，然则目前客户资源甚少，通过目前所管户资源，去掘客其上下游客户资源，争取拓宽本身的获客渠道。

三、20__年下半年工作目标及拟采取的步伐

在下半年的工作中首先要进步本身客户资源及存款，再便是加强本身的专业才能，增强专业知识的学习。