海尔员工素质模型
海尔员工能力素质模型
2010/10/10
海尔员工素质模型
素质的提出 ——为什么要关注素质 为什么要关注素质? ——为什么要关注素质?
企业是选对人重要还是培养人重要? 企业是选对人重要还是培养人重要? 哪些是决定与影响个人绩效的因素？ 哪些是决定与影响个人绩效的因素？ 个人能力与绩效结果之间为什么会出现差异？ 个人能力与绩效结果之间为什么会出现差异？
海尔员工素质模型
能力的定义：聚焦于区别绩效优异的领导者 员工和普通的领导者 能力的定义：聚焦于区别绩效优异的领导者/员工和普通的领导者 员工的 区别绩效优异的领导者 员工和普通的领导者/员工的 那些可观察 可衡量的行为或 可观察、 那些可观察、可衡量的行为或个性特征这些特征和行为： 这些特征和行为： ★易于观察并可衡量 ★可发展 ★是在既定岗位推动更佳绩效的要素
Competency Competency
普通绩效员工容易发现 容易发展
高绩效员工是高绩效的必要 条件， 条件，但不足够
Skill 技能 Knowledge 知识执行上层决定 Expert 我遵守标准I Am Smart Persistent
Social Role 社会角色 Self - Image 自我形象 Trait 特质 Motive 动机
提供建议并执行 Healer 我高标准严要求 I Help People HelpThemselves
能力 能力 能力 能力
不容易发现 不容易发展
坚持不懈 个人成就
理解他人
Accurate Empathy
对长远的发展具 有更重要的意义
Personal Achievement
带动他人共同进步 Resourceful Power
素质冰山模型
海尔员工素质模型
素质洋葱模型
Skills 技能 Self-Image 自我形象
难以评价与 后天习得
Traits/Motives 个性/ 个性/动机
易于培养 与评价
Attitude 态度 Value 价值观 Knowledge 知识
海尔员工素质模型
自我认知/ 自我认知 社会角色客户导向 商业导向 建立关系 结果导向 社团导向 企业家定位
洋葱模型解析知识/技能 知识 技能促进团队 Skills 技能 Self-Image 自我认知 交流 影响 战略领导 网络 演讲 Traits/Motives 个性/ 个性/动机 资源管理 专业 增进创造力和 Attitude 态度 Value 价值观 Knowledge 知识 知识
个性/动机 个性 动机成果驱动 分析型思 考 概念型思 考 主动行为 弹性 判断力 系统思考
海尔员工素质模型
海尔集团能力模型包括：领导力模型、 海尔集团能力模型包括：领导力模型、核心能力素质模型和专业能力 模型
领导力模型
适用于公司的所有领导/核心人才 适用于公司的所有领导/ 是牵引海尔迈向未来成功的力量
专业能力模型(正在设计中) 正在设计中)
适用于公司专业领域人员，反映了在特定 适用于公司专业领域人员， 能力/ 领域所必须具备的能力 知识/技能要求 领域所必须具备的能力/知识/技能要求 与族群、序列、岗位相联系 族群、序列、岗位相联系
核心能力素质模型
适
用于公司的所有人员 是公司价值在个人行为中的直接体现和反 映
海尔员工素质模型
海尔特色的核心能力素质模型及领导力模型
海尔领导力模型
海尔员工核心能力素质模型
海尔员工素质模型
领导力模型：一个核心、 领导力模型：一个核心、二个纬度海尔领导力模型合格的海尔领导者的标准
一个 核心
对海尔美誉全球的追求
战略纬度： 战略纬度：布局全球 二个 纬度 执行纬度： 执行纬度：决胜长远
海尔员工素质模型
核心能力素质模型：一个目标、三项素质、 核心能力素质模型：一个目标、三项素质、六项能力海尔员工核心能力素质模型 合格的海尔人的标准
一个 目标 三项 素质 六项 能力
为客户不断优化和创新
热忱敬业、主动负责、 热忱敬业、主动负责、诚实可信
追求卓越、客户为尊、 追求卓越、客户为尊、目标导向 思行结合、团队协作、 思行结合、团队协作、创新改善
海尔员工素质模型
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全员参与
均衡发展
海尔员工素质模型
绩效管理要素1 绩效管理要素1—绩效评价内容个人事业承诺( 简称PBC):每个海尔员工都通过 ):每个海尔员工都通过 个人事业承诺(Personal Business Commitment, 简称 ):每个海尔员工都通过PBC的形式做 的形式做 出个人对海尔集团的业绩承诺。 出个人对海尔集团的业绩承诺。
业务目标(Business Goal)
员工管理目标(People Management Goal)
个人发展目标(Individual Development Goal)