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北京影响力企业管理有限公司天津分公司 《教练的道与术——辅导下属的5项功夫》 课程名称：教练的道与术——辅导下属的5项功夫 课程讲师： 胡斌 课程课时：2天 简单描述（课程效果）： 学会使用12个关键问题诊断下属敬业的问题；掌握辅导下属的4个原则（教练的4项修炼）；了解“因人而异”的辅导思路；掌握教会下属工作技能的SPSAR技术；掌握帮助下属“解惑”的4部曲 适合行业： 行业不限 适用范围：管理者 课程大纲： 前言：辅导就是教练 ? 教练的“为”与“不为” ? 管理者的职责 ? 辅导就是教练 ? 提升辅导的5项要素模型 第一项功夫：识别下属敬业要素的功夫 ? 测试员工高效的12道问题 ? 测试结果解读 ? 总分的含义 ? 分数段分布的含义 ? 管理者的应对措施 ? 根据测试结果确定理者辅导要点 第二项功夫：把握4大辅导原则的功夫 ? 赢得承诺原则 ? 共荣共辱原则 ? 消除浮躁原则 ? 激发潜能原则 第三项功夫：“因人而异”选择辅导方法 ? 如何对待7种典型员工 ? 老实敦厚型： ? 持才自傲型： ? 胸无大志型： ? 严以律己型： ? 根据员工的不同成长阶段确定辅导类型 ? 根据对企业的价值贡献和市场稀缺程度确定辅导类型 第四项功夫：教会下属技能的功夫 ? SPSAR教会下属技能的方法 第五项功夫：帮助下属解决个人困惑的功夫 ? 个人问题的含义 ? 帮助下属解决个人问题的4部曲

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