用友软件股营销字（2009）第18号

标准支持服务产品销售规范及商务处理流程

签发人：何景霄

签发时间：2009年 5月1日

标准支持服务的产品化及其新的营销模式，将为客户提供持续的支持服务、优化客户应用，能有效提升客户的满意度，是深化客户经营的重要举措。经客户经营领导小组及工作小组多次研讨和审定，服务产品的新营销模式于4月27日正式发布，并将于5月1日后，通过全国各营销服务机构及商业伙伴，向全国新老客户销售。

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为推动服务产品化销售工作的顺利开展，保证服务业务新模式的有序推行，现对服务产品化销售规范及结算办法规定如下：

一、 服务产品销售规范

1、服务产品销售要求：

各客户经营机构按照方式一中列出的服务方案销售，在服务方案A、B、C中必须选择其中之一向客户销售；在选择了其中一项标准支持服务方案后，可以在追加一项或多项VIP服务；对于NC的客户只能选择方案C；