如何做一名优秀的护士心内科L/O/G/O

王国霞

学习内容南丁格尔

职业素质人际关系 继续教育

南丁格尔 19世纪中叶----”南丁格尔时代”弗罗伦斯· 南丁格尔(Nightingale F)----5· 12

克里米亚战争

病死率

50%降低到2.2%

1907年，国际红十字会设立 南丁格尔奖章，作为护士的最高荣誉 每两年颁发一次

至今我国已有56人获得

职业素质业务素质

体态素质

心理素质

业务素质 姻熟的护理操作技能：护理技术操作是护 士的基本功，作为护士必须按“三基”训 练严格要求自己，即：基础知识、基本理 论、基本技能。苫练基本功和各项操作技 术。

体态素质

健康的身体

仪表文雅大方举止端庄稳重 衣着简洁美观

待人热情真诚

心理素质责任心 细 心 耐 心 爱 心

慎独

观察力

语言沟通 非语言沟通

关心病人： 同情心 关心自己： 抗压能力

人际关系

医护关系

护患关系

护护关系

护士角色照顾者 合作者

教育者

计划者

管理者 宣传者

研究者

医护沟通 团队精神：要发挥集体的团队精神，要有科室的整体观念。不能局限于单纯完成护理工作，要 让整体护理上个台阶，必须与医生们密切联系和 配合，处理好医护之间的关系，特别是我们心内 科，必须熟练掌握特殊情形下医护有效沟手段和 方法，做到正确处理医嘱，和医生熟练配合，及 时、有效抢救患者。

开展优质的整体护理：常言道“三分治疗七分护理”,现 在开展的整体护理和责任制护理的目标就是让病人早日康 复，早日出院，这就是医护之间的共同目标。达到了这个 目标就获得了医生们的信任，工作就能顺利开展，医护的 关系就能保持和谐。

护患沟通倾听的技巧 解决问题的沟通技巧 组织交谈的技巧 其他沟通技巧：自我开放、沉默、

触摸、神经语言程序

护护沟通 做好以下“一点” 大方一点 低调一点 礼貌一点 多做一点 勇敢一点--勇于承担而不推卸责任 感恩一点--要记住别人的好

继续教育内容 复习巩固护理基本理论、基本知识、基本技能 专科的医学和护理学知识、技能 护理专业理论及临床教学、护理管理、护理科研等综 合内容

途径

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病房有计划地组织讲课、查房和考核 科内组织讲座和查房等 院内外各种专业或相关专业的讲座、会议交流、 学习班、研讨班等 网络教学

工作中严格执行核心制度

交接班制度 交接班应进行书面、床旁、口头交班 每班按时交班，接班者提前15分钟进入科室，在接班 者未到或未接清之前，接班者不得离开工作岗位 接班时发现的问题，由交班者

负责，接班后发现的问 题，应由接班者负责 交接班内容：病人方面的交接、药品物品方面的交接、 环境的交接

查对制度 医嘱查对制度：“五不执行” 服药、注射、输液查对制度：“四查十对” 输血查对制度：两人核对，“三查八对” 手术病人查对制度 饮食查对制度

小结 做一名优秀的护士所需要的条件 坚定的工作信念 严谨的工作态度 扎实的护理技能 良好的沟通技巧 无私的奉献精神 不断进取的信念