第二章 网络商务信息采集与处理

第二章 网络商务信息采集与处理1、网路商务信息的概念 信息：在商务活动中，信息通常是指商业 信息、情报、数据、密码等。2、网络商务信息是指通过计算机网络传递 的商务信息(包括文字、数据、表格、影 像、声音等)。

一、网络商务信息收集与交换工具3、1浏览器 3、2电子邮件 3、3搜索引擎 3、4文件下载 3、5数据库 3、6其他信息收集交换根据(QQ,新闻组) 3、7网络调研3

网络商务信息收集与交换工具3.1 浏览器的基础知识 ①WWW 英文扩写：World Wide Web 中文名称：万维网 ②URL统一资源定位符 格式：协议名：//域名/目录名/文件名。如 /news/1.html ③浏览器的使用 进入网站；选用语言；使用收藏夹(分类、添加 和保存);保存网页 ④IE使用和设置 设置主页；设置临时文件；设置历史记录。4

网络商务信息收集与交换工具3.2 电子邮件的使用 ①电子邮件系统的原理 “存储转发”:1)把信放入发件人邮件信息服务器； 2)将信件置入收件人的邮件服务器。 ③电子邮件的两种使用方式 www方式； 客户端方式；(OUTLOOK EXPRESS) 实训： 1、注册新邮箱、给自己发信或你的同桌发一封信。5

网络商务信息收集与交换工具3.3 搜索引擎 定义：在互联网中用来进行搜索的程序叫做搜 索引擎，它是一类运行特殊的程序，专用于帮助 用户查询互联网上的服务信息的web站点。 1、分类搜索 2、关键字搜索 3、使用逻辑运算符搜索 And ,or ,not 实训：6

网络商务信息收集与交换工具3.4下载 Download 就是通过网络进行文件传输 并保存到本地电脑上的一种网络活动。 分类： P2S—HTTP下载，FTP下载。 P2P—BT下载。 说出你用的下载软件 实训：7

网络商务信息收集与交换工具3.5数据库 数据库是现代计算机系统的一个重要组成部分， 是人们有效进行数据存储、共享和处理的工具。 (关系型数据库) SQL语句SELECT * FROM 表名 Insert Into 表名 (strName ) Values('萌萌') Update 表名 Set strTel='8282999' Where ID=2 delete

实训：8

网络商务信息收集与交换工具3.6新闻组 新闻组(newsgroup)是由有共同爱好的 用户相互交换意见组成的一种无形的用户 交流网络有点类似于BBS讨论组，但是它 与之不同的是以邮件形式传阅。实训：

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网络商务信息收集与交换工具3.6 即时通讯 QQ,MSM

网络商务信息收集与交换工具3.7 网络市场调研 市场调研对一个公司来说是至关重要的，它能促使公 司生产适销对路的产品、及时调整营销策略等。 原则 1、认证设计问卷； 2、多人参与填写问卷； 3、减少无效问卷 4、保护个人信息； 5、设置

奖项； 6、多种网上调研结合。

网络商务信息收集与交换工具3.7 网络市场调研 网络调研方法： 1)网上直接调查(问卷) 2)网上间接调查(资料收集)

网络商务信息收集与交换工具3.7 网络市场调研 流程步骤 1、根据企业的目标制定网络调研的计划； 2、根据调研计划组织实施网上市场调查； 3、处理分析网上调查资料； 4、撰写网络调研报告。

网络商务信息收集与交换工具3.7 网络市场调研 网络作业：设计一个调查问卷，分发调查问 卷，分析调查问卷。 关于大学生谈恋爱的问卷调查(问卷星)

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