ISO9001:2015质量管理体系标准转换培训试卷(基础知识部分)

姓名: 得分

一、

1、组织根据ISO 9001：2015实施质量管理体系具有如下潜在益处（ ） A 持续提供符合顾客要求以及相关法律法规要求的产品和服务的能力； B 促成增强顾客满意的机会，应对与其环境和目标相关的风险和机遇； C 证实符合规定的质量管理体系要求的能力； D 以上全部

2、以下哪条是针对“4.4质量管理体系及其过程”新增的要求（ ） A 应对按照6.1的要求所确定的风险和机遇；

B 应按照本标准的要求，建立、实施、保持和持续改进质量管理体系； C 确定这些过程的顺序和相互作用 D 以上全部

3、某国际工程公司，计划在海外国开拓工程承包项目市场，该公司对意向国家的相关法律法规、市场环境、地质气候及当地前者供方等信息进行调研，该场景适用于ISO 9001:2015标准的哪个条款（ ） A 6.1;

B 5.1.2;

C 4.2;

D 8.4

4、过程方法包括按照组织的（ ）和战略方向，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和管理，从而实现预期结果。

A 质量目标; B 质量方针; C 宗旨; D 以上全部

5 、新的质量管理原则，不包括： ( )

A 管理的系统方法；B 过程方法； C 相关方管理； D 基于事实的决策。

6、 组织面临的外部环境指：（ ）

A 文化、社会、政治、法律、监管、财政、技术、经济、自然和竞争环境， B 包括国际、国内、外地或本地； C 相关联的外部利益相关者的观念/价值观 D 以上全部

7、处理风险的方法不包括： （ ）

A 规避风险、将风险考虑进机会； B 排除风险源、改变可能性和结果； C 共担风险、或者通过沟通决定保持风险； D 采取防护措施。

8、当变更质量管理体系时，要考虑： （ ）

A 变更的目的和任何潜在的后果； B 质量管理体系的整合； C 资源的利用、权利和责任的分配与再分配。 D 以上全部

9、资源包括： （ ）

A 人力资源、组织知识； B 基础设施和监视和测量资源； C 过程环境； D a）+b）+c）

10 、知识包括： （ ）

A 知识产权和课程学习等方面的信息; B 从失败和成功案例里学习; C 在顾客或供方获得的信息; D 以上全部。

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11、对不合格的控制措施，不包括： （ ）

A 召回和停止供应产品和提供服务; B 通知顾客；

C 经授权进行返修、降级、继续使用、放行； D 延长服务时间或重新提供服务。

12、关于风险和机会的描述，以下哪个是正确的（ ）？

A 风险是不确定的影响； B 这种不确定可能是正面或负面的影响； C 来自风险的负面偏离可以提供机会； D 不是风险的所有负面影响都能产生机会。

13、术语“要求”中（ ）要求是指组织和相关方的惯便或一般做法。 A 通常隐含的; B 明示的; C 必须履行的; D 以上全部

14、以下关于“实体”的示例是（ ）。