篇一：2016年电大工商管理本科《组织行为学》期末复习重点及参考答案
《组织行为学》期末复习重点及参考答案
一.选择题
(一)单项选择题
1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是(B.霍桑试验)
2.谈话法属于组织行为学研究方法的:(B.调查法)
3.组织行为学是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究(B.一定组织中)人的行为规律的一门科学.
4.组织行为学综合应用心理学.社会学.人类学.政治学.生物学.伦理学等学科的知识,在组织管理工作的实践中,来解释组织中人的行为.反映了组织行为学的:(B.多学科交叉性)
5.据统计,体力劳动和脑力劳动的耗费比重,在机械化水平低下的情况下一般为90:10；在中等机械化水平下为60:40；在全盘自动化的情况下,为:(A.10:90)
6.于30年代建立了“人际关系学”的学者是:(A.梅约)
7.研究者有目的地在严格控制的环境中或刨设一定条件的环境诱发被研究者产生某种行为特征,从而进行针对性研究的方法称为:(C.实验法)
8.采用标准化的心理测验量麦或精密的测量仪器测量被研究者的有关行为特征和心理品质的研究方法称为:(D.测验法)
9.科学管理学派把组织中的人看作是:(A.理性的经济人)
10.指出了组织的“性格”和“特长”的概念,认为组织是社会使命的有机体,组织管理必须走出只注意目标.效率和技术的狭隘范畴的学者是:(D.塞尔兹尼克)
11.行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式,梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作(B.社会人)
12.把社会作为一个整体,综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性的科学是:(B.社会学)
13.测量的稳定性或可靠性,即对人的行为先后数次测量的一致性是指:(A.测量的信度)
1.一个人经常出现的.比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是:(B.个性)
2.决定人的心理活动动力特征的是:(A.气质)
3.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是:(B.本我)
4.老心理分析论的代表人物是:(D.弗洛依德)
5.具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发录感,活动成果突出而优异的人属于:(C.天才)
6.明确目的,自觉支配行动的性格属于:(A.理智型)
7.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于:(B.晕轮效应)
8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指:(B.本我)
9.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是:(C.超我)
10.最先把个性性格分为内向和外向两种类型的是(A.荣格)
11.精力充沛,但局限于从事内容多变的活动,行为反映灵活而敏捷,情绪易表现和变换,行为的外倾性明显,对行为的改造较容易,是属于:(A.多血质)
12.精力充沛,胆量较大,好猛干,但往往粗枝大叶,兴奋性行为反应敏捷而迅速,但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难,易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易,是属于(B.胆汁质)
13.有精力,但沉着平稳,行为反映迟缓,不灵活不敏捷；情绪易受抑制,不易表露,行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易,是属于(C.粘液质)
A.多血质B.胆汁质D.抑郁质
14.对事物的感受性很强,特别敏感多疑,精力较不足,忍耐力较差,胆量较小,行为反应中细心谨慎,但迟疑缓慢,带有刻板性,情绪易波动且持久,行为的内倾性严重；对行为的改造较难的是:(D.抑郁质)
A.多血质B.胆汁质C.粘液质
15.个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是(A.性格)
；B.个性；C.气质；D.能力.
16.个性心理特征的核心部分是(A.性格)
；B.个性；C.气质；D.能力.
17.独立性差,易接受暗示,不加批判地按照别人的意旨办事,在紧急和困难的情况下表现惊惶失措,这种性格类型是(A.顺从型性格)
18.善于思考问题,三思而后行的性格属于(A.理智型)
19.情绪易波动,并左右行动的性格属于(B.情绪型)
20.有明确目的,自觉支配行动的性格属于(A.理智型)
21.当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映是(A.知觉)
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但马德最后得到了提升去了陕西，明娟十分失望。她未能得到提升就够糟的了，每天的十点钟一起去喝杯咖啡休息一下。他们的友好状态使在他们周围工作的同事们从高度紧张中松弛下来了。
问题：
1.明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么? 2.威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行?
答：1.由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。
2.威恩解决矛盾的方法是可行的。他采用了转移目标的策略，如给他们设臵一办公室里的关系冷了下来，持续了一个多月，阿苏也很快就放弃了试图同明娟个共同的冲突者马德，并促进明娟和阿苏之间沟通信息，协调认知。 【答案仅供参考】
明娟开始不承认，她否认她同阿苏之间的关系有任何变化。后来她看到威恩是
威恩告诉明娟：“部分是由于阿苏的功劳，马德被安全的踢走了，而且以后你 明娟感到十分尴尬，她抬头向阿苏看去，阿苏耸了耸肩，说道：“你想不想来
?在喝咖啡的时候，明娟向阿苏诉说了在过去这个月里她是怎么想的，并为 第二天，办公室又恢复了正常。但是一项新的惯例建立起来了：明娟和阿苏在