销售口才要怎样锻练

时间:2023-03-09 02:46:56 作者:天下 字数:11037字

销售口才要怎样锻练提升

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销售口才要怎样锻练

(一)举例说明,细节描述,以情感人.

通过认真分析对方的心理活动,了解对方情感世界的迫切需要,及时用感人肺腑的事例和细节去感染对方,使他在感情上产生共鸣。在人际交往中,人们往往对理性的说教反应冷漠,而真切的语言、炽热的情感却最能打动人心,容易在人的情感世界激起波澜。

(二)幽默回答.

幽默回答是指在为己方观点立论时,不使用锋芒毕露的抨击性语言,而是运几风趣幽默、轻松含蓄的语言,使答复具感染力和说服力。幽默的语言可以把一些抽象、深刻的思想表达得更生动、更形象;幽默还可以在妙趣横生、令人发笑的气氛中,使对方受到潜移默化的影响,心悦诚服地接受你的观点,使交谈气氛更为融洽。

(三)运用对偶、排比的修辞手法.

答复时运用对偶句和排比句,讲起来琅琅上口,容易加深听众的印象。

(四)巧换概念.

巧换概念是指在答复中针对对方的无理主张,故意断章取义,曲解对方的语言中某些词句的意思,给对方以出其不意的回答。巧换概念往往被认为是一种诡辩的伎俩,因而受到人们反对。但有时提问者别有用心设下圈套或答复者不愿作正面答复,就会使答复者陷人被动的局面,这时可以通过巧换概念,利用词语的多义性作答,摆脱困境。

(五)引用名人名言.

有时为了强调某个思想,光作一连串事实的陈述是不够的。因为人们用耳朵听到的信息,最容易消失;如果引用一些为人熟知的名人名言或在名人名言的基础上加以适当的修改、发挥,那就既能使对方听到,又容易让对方记住,可以起到加深印象的作用。

(六)讲述故事.

通过讲述故事,深人浅出、一针见血地阐明自己的观点,具有很强的的说服力。

(七)模糊语言,巧妙回避.

遇到过于尖锐、棘手,难以答复、不便答复而又必须回答的问题,或面对心怀C测的刁难时,可以用语义不明确、变通性较强、含糊不清的措词,给予对方非实质性的回答。模糊语言的特点是以虚对实,可进可退,委婉幽默,具有不明确性、无效性及双关性等特征。在国际事务中,模糊语言被视为“外交的最高技巧”。因此,高明的外交家无不谙熟模糊语言法。

口才怎样锻练

(一)要勇于走到人群中参与交谈

为了了解说话高手的成功秘诀,取得他们的最佳建议与提示,曾有美国的学者以问卷形式对他们进行了调查,结果发现了一个共同点,他们的成就可以归功于他们的沟通能力。美国职业演说家及销售训练员沃克发现,真诚的人希望能与对方做有益的双向交谈。美国诺卡保险公司的总裁纽顿说:口语沟通是传达新观念或新策略的关键力量,也是个人拓展视野、结交新知的有力法宝。”与人的交谈能带给人们优质的人际关系,使其享有更多的朋友、频繁的活动和较高的社会地位,也更有机会从事喜爱的活动。

(二)阅读是说话的基础

一个人的知识丰富、信息量大、具有真知灼见,说出话来有内容、有见识,古今中外、天文地理,旁征博引、信手拈来,言之有物、言之有理。有学识的人,理论修养高,对事物的认识和分析深刻、透彻,对生活有独到的见解,使人听后受益匪浅。

有学识的人,善于阐明事理,论证严谨,逻辑性强,讲话很有说服力。

有学识的人,语言表达能力强,说起话来,语言流畅,运用自如,妙趣横生,形象生动而且幽默诙谐。

有学识的人,文化修养高,眼界宽广,心胸开阔,豪爽热情,开朗大方。谈吐中充满了感染力和感召力。

有学识的人,看问题既能由此及彼,又能由过去看到未来,说话能引导人向前看,激发人上进。

因此,“要用一种全面、完整的知识作底蕴,作为源泉。有了丰富的知识,才能信手拈来,口若悬河。”(复旦大学俞吾金教授)要尽可能地阅读各类自己工作领域或领域之外的书籍杂志。曾有说话高手说:“为了与人谈话,消息一定得十分灵通才行,为了消息灵通,一定得多读书。”

销售员口才如何训练

1、拥有清晰的思路

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具备极强的语言表达能力。

销售口才技巧中还有一项也是不可小觑的。就是作为一名优秀的销售员,必须具备极强的语言表达能力。当然这一点与头脑中清晰的思路是分不开的。在开口之前首先要想好所要表达的中心主题是什么,围绕主题扩展,达到有说服力的表达效果。

了解客户需求。

了解客户需求是销售口才技巧中的突破口。销售的关键就是要了解客户真实需求后给客户推荐适合客户的商品类型。只有抓住客户的心理,从客户的角度看问题,正确引导客户认识所需商品,才能帮助客户挑选到合适的商品。让客户满意而归。

突出商品优势。

销售口才技巧中,要学会用突出商品优势来吸引客户的关注。商品的优势就是该商品相较于其它同类商品在价格以及商品的性能上占据有利之地。要把它的优势运用销售口才技巧巧妙地推荐给客户,让客户了解商品优势后买到物有所值的商品。

以退为进,不可急于求成。

在销售的口才技巧中,有一项禁忌就是不可急于求成。销售面对犹犹豫豫对商品兴趣并不浓厚的客户,不可喋喋不休地给客户造成压力,要学会利用以退为进的口才技巧,给客户选择的空间也是对客户的一种尊重,也许这种反其道而行之的做法会赢得客户的赞许与信赖。