领导者成功口才的基本技巧

时间:2023-03-08 02:48:58 作者:天下 字数:16492字

领导者成功口才的基本技巧方法

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领导者成功口才的基本技巧

口才秘诀:领导者成功口才的基本技巧

世界上再没有什么比令人心悦诚服的交谈能力更能迅速获得成功与别人的钦佩了,这种能力,任何人都可以培养出来。——戴普

口才对于领导者的重要性,决定了一个好的领导人员必须拥有一张“好嘴”。但是,成功的口才并不是一朝一夕就能拥有的。特别是作为一个领导人员,学会说话容易,但要说好话,说让别人爱听、真正表达自己并帮助自己的话,并不是一件容易的事情。尽管如此,国内外大量的实践研究表明,掌握并合理运用如下一些基本技巧,对于领导人员在较短的时间内成功地提高自己的讲话水平,还是大有帮助的。

成功领导者素质

成功领导者必备素质

管理人员有三种根本不同的职能:第一是保全企业;第二是在企业发展偏离预想轨道时进行调控;第三是规划企业未来的发展。这些都有赖于领导人的个人素质。

领导的核心内容是改变企业关于理想业绩的概念。领导能力的强弱,可以由这些概念改变的频率来衡量;领导质量的高低,则可以在选择新概念中所表现出的智慧来反映。在变革速度和领导地位的稳固之间必然要作出妥协,如何选择正是对领导技巧好坏的初步考验。

管理和领导并不相同。管理职能在于管理企业应该做的事情,而领导职能则在于激励企业去做应该做的工作。一般而言,这两种职能互相联系和渗透,甚至连管理者(领导人)自己也很难认识到其间的区别。然而,在强有力的管理者-领导人组合中,两者的差异会清楚地呈现出来,因为在获得良好的管理效果和保持连续的领导地位之间,明显需要妥协。

无论是良好的管理还是强有力的领导都需要有明确的目标。良好的管理为企业制定了切实可行的目标,而高超的领导才能则会迅速地让企业认同这一目标,并激励企业去努力实现。

在企业中,强有力的优秀领导人应做到以下几点:

1.企业对其领导才能心悦诚服,完全接受;

2.在企业力所能及范围内,确定企业的目标、目的和行为标准;

3.在企业中引入他们个人制定的目标,并促使企业接受和认同这一目标。他们在企业中引入目标的频率与企业对其领导能力的认同度应尽量一致。企业对领导能力的认同需要一个过程,所以新的管理人员在企业中不应急于求成,除非碰到紧急情况。在紧急情况下,如果管理者还想继续维持领导地位,就不能优柔寡断;

4.在必要时改变企业内部的关系,为新目标获得企业的认同、进而得以实现创造条件。

以上面几点作为标准和尺度,我们可以衡量不同类型管理人员的优点和不足。

有些管理者未能跨越第一个障碍,来成为企业共同认可的领导人。他们只可拥有管理者的称号,却不能成为真正的领导人。企业抵制他们带来的任何变革。没有人会主动告诉他们什么东西,除非他们自己去问。下属们会认为“老板什么都不懂”。

领导人在领导一个群体之前,必须首先属于这个群体。他应比群体的其它任何成员都更遵守已经为群体所接受的理念和行为标准。做不到这一点,那么无论有多大的`能力或才干,他也起不到领导作用。因此,领导人的优劣只是对特定的群体而言的,只有在群体首先将其视为一个成员、然后再将其视为领导时,领导人才能在群体中发挥领导作用。

也有一些管理者,虽然已被群体成员完全接受,并被视为群体的领导,但他们还是失败了。他们失败的原因在于完全没有发挥领导的作用,他们只是一味遵循群体已有的行为准则和标准,事实上,他们所做的是保护和维持组织的现状。只要群体没有要求他们发起或推动变革,他们的领导地位就不会受到威胁。在这种情况下,领导地位可能会得到巩固,而企业组织最后却会被消亡,因为它不能适应瞬息万变的外部世界。

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5.别吝惜你的赞美

卡耐基曾说,“要改变人而不触犯或引起反感,那么,请称赞他们最微小的进步,并称赞每个进步。”这就是赞美的力量。赞美是发自内心的,而不是虚情假意的,只有真心实意才能感动人。多说表扬和赞许的话并不是虚伪与笼络,使人高兴的赞许可能是给对方最好的礼物。另外,内容具体的赞美比起空洞抽象的夸奖似乎更容易获得女性的青睐。

6.幽默话语分时说

幽默能给周围的人带来交流的欢乐,幽默也能活跃气氛,缓解矛盾,有时用幽默的话语委婉地拒绝对方的某种要求,既显示出自己的睿智、大度,又免得让对方尴尬。但幽默要分时分地使用,切不可不顾实际情况随意幽上一默,超过了分寸,便要搞得不欢而散了。

7.有理不在声高

在沟通与交流的过程中难免产生碰撞和冲突,如何让别人心服口服,不是嗓门大就能办到的,关键是想一想,话怎么讲才能让人听进去。让人听进去,才是行为的目的。即使是最深刻、最有见地的言论,如果表达时态度粗暴、行为傲慢、吵吵嚷嚷,在旁观者心目中也是难以留下好印象的,更何况当事者?所以,古人说“有理不在声高”、“有理不在气粗”、“得理还须饶人”,值得体味。

8.谈话忌以自我为中心

无可否认,人们总是对自己的工作、家庭、故乡、理想表现出浓厚的兴趣。其实,即使像“你从哪里来”这样一个简单的问题也说明你对别人感兴趣,结果会使别人也对你产生兴趣。但你千万别像一位年轻的剧作家那样,跟他的女朋友谈论了自己的剧本两个小时后,接着说:“有关我已经谈得够多了,现在来谈谈你吧。你认为我的剧作怎么样?”