篇一:业务助理工作内容与职责
上海分公司
业务助理
工作内容与职责
一、业务助理先要经过一个实习期,时间为7天。在此期间记录实习业务助理的工作态度与工作成绩,并据此进行考核,以确定是否胜任工作。
实习业务助理的主要实习内容:
1.熟练掌握工作岗位的规章制度,业务部门的工作流程。
2.熟练掌握公司网站的产品分类,以及品牌、地区等。
3.熟练掌握业务助理的主要工作及流程,如调货、沟通、协助、投诉等。
4.熟练掌握仓库发货流程,订单退换货流程。
5.接受公司的系统培训并熟练掌握培训内容和技能。
二、实习业务助理实习合格后方可后转正为业务助理。业务助理对业务员与相关业务人员负责;协助业务员与相关业务人员完成订单的跟踪任务;业务助理的主要职责是跟单与建立客户档案。业务助理应积极学习产品知识,市场信息等业务知识,如表现出色将晋升为业务员。
业务助理的主要工作内容:
1.根据业务员以及业务人员的指令进行系统报价,查询库存以及协调与仓库、零售店的调货情况并回馈业务员。
2.根据业务员的指令,进行导入订单,送报审核,转单,打印单据,送入财务进行查帐并将签字单据交由文员送入仓库。
3.根据业务员的指令进行库存查询以及协调在香港与零售店调货,并回馈业务员;
4.协助业务员进行订单导入,及时跟进订单的各个环节,从下单直至订单完成。
5.建立客户档案,包括付款状况、基本数据等,以备业务部和业务人员的查
询。
6.负责起草关于业务的所有合同、文件等。
7.监督公司产品在各大网站销售价格,如有低于公司指定销售及时同事业务员与客户交流。并每天做好记录,是否解决要及时上报与跟踪。
8.业务电话接听,受理客户的投诉并做好客户投诉单。
9.客户退回产品测试及备案。完成客户退换货跟踪。
10.制作每月销售汇总表;每月初与仓库对上月的发货单。
11.统计客户账款情况,并每月底与财务对账。
12.跟踪香港与仓库的相互调货情况,并做好出库单。
13.每月客户大货订单下定结束后,制作大货订单汇总与品牌分类表,以便公司跟厂家订货。
14. 统计客户订货数量与大货来货数量并进行对帐,如出现货物数量不足的情况,与香港或零售调货。
15.客户退回产品的测试与备案,完成客户退换货跟踪。
16.整理收集业务员每天的新客户开发情况,并对潜在客户进行登记。
17.统计业务员每月新客户开发情况。
18.统计业务员每月的销售量,并与上月销售量做对比。
19.批发网站现货区的管理。
20.管理公司客户的合同文书。
21.制作品牌分析表,列出各品牌在当月销量排行前10名的产品。
22.制作客户销量排行表,列出当月拿货量排行前10名的客户。
23. 配合协助上级完成日常工作及公司下达的其它任务。
篇二:业务助理及业务经理的岗位描述及任职资格-0616改
业务助理的岗位职责
1、 负责跟进业务合同、协议、确认函等的拟定、审核、批准及进程,协助业务合同完成,业务货款支付与回收的申请与核对。
2、 负责公司业务合同等文件资料的管理,归类、整理、建档和保管。
3、 负责定期整理、归纳采购和销售数据,结合市场变化及同业竞争,分析、编制、上报各类业务报表及报告。
4、 负责定期完成客户满意度调查,电话及短信回访,做好客户满意度调查及回访报告。
5、 负责记录并初步处理客户投诉,及时汇报并协助妥善处理。
6、 负责维护公司网络宣传与电商平台。
7、 完成业务负责人临时交办的其他任务。
任职资格:
1、 品行端正,踏实稳定。
2、 具备较高职业素养与专业技能,有较高执行力和学习力。
3、 具有良好的沟通协调能力和市场分析能力。
4、 市场营销类、经济管理类及相关专业,大专及以上学历。
5、 两年及以上市场营销类、统计管理类等相关工作经验,有厂商企业销售助理、业务支持、统计管理等类工作经验者优先。
6、 具备一定网络操作知识与经验,熟练运用OFFICE办公软件,精通EXCEL在数据分析中的各项函数与使用。
业务主管岗位职责
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职责四:销售部助理岗位职责
1.负责汇总以客户为单位的销售统计数据以便做为客户市场分析资料
2.负责汇总以营业担当为单位的销售数据统计,考核营业担当业绩,并根据统计整理的数据资料,进行分析发现问题,及时向总经理提交参考建议及方案
3.收集汇总各区域销售人员各类工作总结及计划,汇报给总经理
4.协助营业担当做好售后服务工作,及时采集信息并迅速妥善协调处理直至得出结论
5.每月25日之前收集各区域的订购计划,用2个工作日的时间汇总,并与库管和产品工程师共同确认编制出采购计划提交采购部审核(番禺销售总监招聘)
6.严格执行公司管理的工作流程,积极协调配合好与各部门的工作关系,遇到矛盾和难点时,不得拖延、推诿,要开动脑筋、千方百计的去解决。为公司创造一个良好、和谐的工作气氛
7.负责公司客户资料的管理、